İlk İmza Hesabım Annemin İşCep’te Görünmüyor, Transfer Yetkisi Ayarlanamıyor

14 yaşındayım ve İş Bankası Barbaros Caddesi – Yüzyıl / İstanbul şubesinden adıma İlk İmza hesabı açtırdık. Şube personeli, yaşım 12’den büyük olduğu için hesabımın annemin İşCep uygulamasında görünmeyeceğini söyleyerek yanlış yönlendirme yapmıştır. Oysa bankanızın mevzuatına göre İlk İmza hesabı veli onayına tabidir.

Şu anda annemin İşCep uygulamasında hesabım görünmediği için para transferi (IBAN) onay yetkisi tanımlanamıyor ve hesabımı kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Şubeye tekrar gitmek zorunda kalmadan, sistem üzerindeki veli–çocuk eşleşmesi hatasının düzeltilmesini ve hesabımın annemin İşCep ekranına tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili düzeltmenin acilen yapılmasını ve konuyla ilgili anneme bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.