Hesap Blokesi Mağduriyeti: Bilgi Alamama Ve Sürekli Yönlendirme

Kasım 2023te hesabıma bir ödeme geldi ve ATM'den 10.000 çekip kalan miktarı çekmek için şubeye girdiğimde hesabımın bloke olduğu söylenildi. O şubeden bilgi verilemeyeceğini, ana şubeme gitmem gerektiği söylendi. Ana şubeme gittiğimde de herhangi bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme, bankaya gitmeme rağmen herhangi bir bilgi alamadım. En sonunda mail attım ve adliyeye gitmem söylendi fakat adliyeye gittiğimde de şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Oradan oraya gönderiyorlar ve 1 seneye yakındır mahcubiyet yaşatıyorlar. Blokemin açılmasını rica ediyorum.