Hesabım Keyfi Olarak Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum!

15/09/2025 tarihinde İş Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi'nde hesabıma ve mobil bankacılık girişime hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Yaklaşık 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 12.488 TL'yi kullanamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir açıklama veya evrak verilmeden, sadece Genel Müdürlüğe mail atılacağı ve bana telefonla dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Hesabımda herhangi bir haciz, bloke, kredi veya borç da bulunmamaktadır.

Ayrıca, iki kez İş Bankası'nın iletişim adresine e-posta ile talimat dilekçemi gönderdim, fakat yine bir sonuç alamadım. Banka, paramı kullanmamı engelliyor ve hiçbir resmi açıklama yapmıyor.

Hesabımda bulunan 12.488 TL'nin tarafıma ya da başka bir bankada bulunan hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.