Genç Kredi Kartı Ücretsiz Olmalı, Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

İş Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce 4543 ile başlayıp 4090 ile biten genç kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle aidat olup olmadığını sordum ve İstanbul Pangaltı şubesindeki görevli bana kartın ücretsiz olduğunu söyledi. Ayrıca internet sitenizde de ilk 6 ayın ücretsiz olduğu, sonraki yıllarda ise aidat alınacağı bilgisi yer alıyordu.
4 Ağustos tarihinde ekstreme 1.114 TL yıllık kart aidatı ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kartı sadece 6 aydır kullanıyor olmama rağmen, daha ilk yıl dolmadan yıllık aidat kesilmesi hem verilen sözlere hem de internet sitenizdeki bilgiye aykırıdır.
Bu durum üzerine genç kredi kartımı tamamen iptal ettim ve kartı artık kullanmayacağımı özellikle belirttim. Kartımı bu aidat kesintisi nedeniyle iptal ettiğim için, 4 Ağustos’ta alınan 1.114 TL kart aidatının ve 55,70 TL BSMV tutarının da iptal edilerek tarafıma tamamen iade edilmesini istiyorum.
Bilgilendirme aşamasında “ücretsiz” denilmesine rağmen bu ücretlerin yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ederim.