Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 600 TL Kart Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

İş Bankası’ndan yaklaşık 5 ay önce aldığım dijital kredi kartını çıkarırken, müşteri temsilcisine özellikle kart aidatı ödemek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine bana, 6 ay dolmadan kartı iptal ettirmem halinde herhangi bir aidat ödemeyeceğim bilgisi verildi.

Bugün kart iptal talebi oluşturduğumda ise, tarafıma 5 aylık kullanım ücreti adı altında yaklaşık 600 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken müşteri temsilcisinin verdiği bilginin aksine böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan yaklaşık 600 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.