to read complaints and reviews, or file yours.Dijital bankacılıkta güvenlik uygulamaları ve çözümler ismim Ş**** O**** T. C.:120*****090 İş Bankası müşterisiyim, int...ernetten ödemeye çalıştığım site aidatı onay aşamasında güvenlik nedeniyle şifrem 13.06. 2026 saat 10.45 sularında iptal edildi. Ancak güvenlik biriminden bir mesaj almadım. Doğal
Güvenlik sebebiyle kredi kartımı normalde internet harcamalarına kapalı tutuyorum, sadece ihtiyaç duyduğum zamanlarda ge...çici olarak açmak istiyorum. Ancak İş Bankası’nda bu işlemi yapmak istediğimde, günün her saatinde her defasında kimlik taraması isteniyor. Zaten mobil bankacılık uygulamasına giri
26.04.2026 tarihinde İş Bankası’na müşteri oldum ve adıma hesap açıldı, ancak geçici mobil şifre tarafıma hiç gönderilme...diği için mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamadım. Buna rağmen telefonuma sürekli “hesabınızdan para çekildi” şeklinde SMS’ler geliyor ve hesabımı şu an başkalarının kullandığı
23 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden geçici şifre talep ettim ancak telefonuma hiçbir şekilde S...MS ulaşmadı. Ekranda da herhangi bir hata veya uyarı mesajı görmedim, sadece geçici şifrenin gelmesini bekledim fakat sistemden yanıt alamadım. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş
20 Nisan 2026 tarihinde saat 09.30 ile 10.40 arasında İş Bankası Cennet Mahallesi Şubesi’ne mobil bankacılık ve bankamat...ik kartı blokemin kaldırılması ve şifre talebi için gittim. Şubeye girdiğimde içerisi doluydu, sadece iki gişe çalışıyor, diğer personeller kendi aralarında sohbet ediyor görünüyor
İş Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve dev...amında geçici İşCep şifremi SMS ile gönderecekleri açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bu geçici şifre tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte 3
İş Bankası internet bankacılığı ve İşCep uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda şifremi k...abul etmiyor ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemimi online olarak gerçekleştiremiyorum. Şubeye giderek durumu anlattım, tarafıma yeni geçici şifre verildi ancak bu şifrelerle de
20.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İş Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz şekilde 16.000 TL tutarı...nda harcama çekildi. Bu işleme dair bana herhangi bir şifre veya onay mesajı gelmezken, yalnızca saat 20.45’te “kartınızdan para çekildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve
İş Bankası İşCep üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları dün tamamladım. Görüntülü görüşmeyi gerçekleştirdikten so...nra, İş Bankası hesabına 1 TL göndermem gerektiği söylendi ve bu işlem sonrası tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen geçici şifre tara
İlk defa İşCep uygulamasını kullanmak için giriş yapmak istediğimde, geçici şifrem tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine ...müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece maaş anlaşmalı Eskişehir şubesine gitmem gerektiği söylendi. Şube, bulunduğum adrese 100 km mesafede yer alıyor. Dijital ba
İş Bankası mobil uygulamasına ilk kez kayıt olduktan sonra, geçici şifrem SMS ile tarafıma gönderilmediği için uygulamay...a giriş yapamıyorum. Şifre oluştur ekranından işlem yapmayı denediğimde ise "hatalı bilgi girdiniz" hatası alıyorum. Sorunu bugün akşam saatlerinde yaşadım ve halen devam ediyor.
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bugün sabah yanlış şifre girişi nedeniyle hesabım bloke oldu. Kimliğim ile şif...re almaya çalıştığımda, kimliğimin NFC özelliğinde bir hata oluştuğu için işlemi tamamlayamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olmadılar ve sorunum çözül
Yaklaşık 1 aydır İşCep mobil uygulamasında mobil onay blokesi nedeniyle hesaplarıma erişemiyorum. Kimlik okuma adımında ...sistem kimliğimi okumuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimlik okuma dışında sadece banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Balıkesir
20.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan İşCep uygulamasına giriş yapmak isterken şifrem bloke oldu. Görüntülü müşteri hiz...metleri desteği üzerinden üç kez geçici şifre talebinde bulundum ancak şifre tarafıma ulaşmadı ve sorun hiçbir görüşmede çözülemedi. Bu nedenle yaklaşık bir saattir hesabıma erişem
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartımın şifresini almak istiyorum. Ancak, üç kez hatalı şifre girdi...ğim için kartım bloke oldu ve yaklaşık bir haftadır şifre alamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7281, Didim şubesine bağlı olarak kullanıyorum ve kartım halen aktif, sadece bloke du
İş Bankası şifre bloke sorunu. İş Bankası şifrem bloke oldu. Yeni şifre alm...ak için mobil uygulamadan giriş yapıyorum fakat kimlik taratması istiyor. B
İş Bankası mobile giriş yapmaktadır. İstediğimde Güvenlik uygulamalarımız gereği Anında Şifre aracılığıyla müşteri şifre...si belirlemeniz engellenmiştir. Şifrenizi Bankamatiklerimizden belirleyebilir ya da Şubelerimizden geçici şifre alabilirsiniz. Bu hatayı alıyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediy
İş bankasına online başvuru ile müşteri olup görüntülü her aşamayı tamamladım. SMS ile IBAN ve geçici şifre geleceğini s...öylediler. Görüşme sonrası ekranda IBAN ve şifre 1-2 saniyeliğine belirdi ve kapandı SMS vs gelmedi haliyle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine şifre oluşturmak için de bağland
Kredi kartımı değiştirdim, yeni kart geldi. Mobilden, şifre için görüntülü görüşme yaptım ve eski kimlik ile şifre vermi...yoruz dediler. Şubeye gittim, şubeleri de aynı şeyi söyledi. Gittim, kimliği yeniledim, devletin verdiği geçici kimlik belgesi ile şifre yine vermiyorlar. Size devletin resmi evrak
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize git...mek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön
3 kişiye teslim edilen kartınız bulunmaktadır. Neden bu sıkıntı çıkıyor? Kartı teslim aldım, bir türlü kart şifresi alam...ıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Bu sıkıntı çözülürse iyi olur. Geçici şifre de vermedi banka, bu nasıl oluyor? Lütfen yardımcı olun.
İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri iletişim merkezi hizmetleri çok kötü. Bana bugün şubeden, cep şubeden geçici şifr...e verdiler, o çalışmıyor ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezinden şifre almaya çalışsam, kimseyle görüştürmeyip, banka kartımı kaybettiğim için sesli yanıt sis
Yurt dışında çalışıyorum. İş Bankası uygulamam yanlış şifre girme sonucunda bloke oldu. Çalıştığım ülkenin telefon hattı...nı kullandığım için geçici şifre alamıyorum. Bu sorunu çözmek için banka ile irtibata geçmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı. Yapacağım ödemelerde aksamalar olacak, bu da
İş Bankası mobil uygulama üzerinden bireysel müşteri olmak istiyorum. Seçeneğini tıkladığımda müşteri hizmetlerine bağla...nmayıp 'Geçici şifre alabilirsiniz.' yazısı çıkmaktadır ve resimde görüldüğü gibi şifre almada hata vermektedir. Bu durumun çözülmesini temenni ederim.
