Yurt Dışındaki Askeri Personelin Şifre Bloke Mağduriyeti

İş Bankası şifre bloke sorunu. İş Bankası şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak için mobil uygulamadan giriş yapıyorum fakat kimlik taratması istiyor. Ben askeri personel olduğumdan kimlik cebimde zarar görmüş ve çipi okunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri geçici giriş şifresi vermiyor görüntülü görüşme yaparak kimlik bilgilerimi paylaşarak işleme devam etmek istiyorum. Uygulama buna müsaade etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmede bankaya gelmek zorundasın cevabını alıyorum. Ben askeri personel olduğum için yurt dışı görevdeyim diyorum hala müşteri temsilcisi bankaya gelmeniz lazım diyor. Bu konuda mağdurum ve tüm hukuki süreci başlatacağımdan hiç şüpheniz olmasın.