to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben uzun süredir Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Ancak son aylarda Gebze Stadyum Şubesi ile yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu şube ile yapılan işlemler sırasında defalarca mağdur edildim ve şubenin sunduğu hizmetler büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır:
Yaklaşık 3 ay önce, Gebze Stadyum Şubesi’ne giderek hesabımdan 40.000 TL Nakit çekmek istedim. Gişe müdürü, şubede bu miktarda para olmadığını belirterek işlemimi gerçekleştirmedi.
Yaklaşık 2 ay önce, yine aynı şubeden 60.000 TL çekmek istedim. Bu sefer ise, gişe görevlisi "bir grup müşteri gelecek, bu parayı onlara vereceğiz" diyerek yine işlemimi gerçekleştirmedi.
Geçen hafta, şubeye para yatırmak için gittim. Ancak bu kez de "para alamıyoruz" denilerek işlem yapılmadı.
Bu olaylar ışığında, Gebze Stadyum Şubesi'nde temel bankacılık işlemlerini bile gerçekleştiremediğim, yani para çekme ve yatırma gibi en temel hizmetlerde bile sorun yaşadığım açıktır. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemekte hem de bankanıza olan güvenimi sarsmaktadır.
Gerekli kontrollerin yapılmasını ve söz konusu şube hakkında inceleme başlatılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.
11.08.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Sinop Şubesi'nde para yatırma işlemi yapmak için saat 11:00'de gişe işlemlerinden sıra aldım. Ancak sadece bir memur çalışıyordu ve bir süre sonra o da para saymaya başladı. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra durumu yetkililere ilettim. Güvenlik görevlisi, ...
İşCep uygulamasında para aktarırken uygulama beni sistemden attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde 'Dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için lütfen şubelerimize başvurunuz.' şeklinde bir uyarı aldım. İşCep uygulamasında şubeye gitmem gerektiği belirtildiği için İstanbul/Tuzla İçmeler şubesin...
21.10.2025 tarihinde müvekkilime vekaleten Türkiye İş Bankası Stadyum-Gebze/Kocaeli Şubesi’ne gittim. Gerekli evraklarımı teslim ettim ve bana ertesi gün çekin yazdırılıp yazdırılamayacağı konusunda bilgi vereceklerini, aramaları halinde şubeye gidip işlemi tamamlayabileceğimi söylediler. 22.10.2025...
13.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası Çayyolu şubesine para yatırma işlemi için gittim. Ancak gişe personeli, şefine danıştıktan sonra, o gün çok fazla para geldiği gerekçesiyle yatırmak istediğim 2 milyon TL'yi kabul edemeyeceklerini ve önceden arayarak bilgi vermem gerektiğini söyle...
20.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında, Türkiye İş Bankası Gaziantep Organize Sanayi şubesine bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında toplam 24.416,34 TL para çekilmiştir. Hesabımda hem mobil bildirim hem de SMS onay sistemi bulunmasına rağmen, bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğ...
Yorumlar