Fast İşleminde Para Kayıp: 4.400 TL’nin İadesi Gerekiyor

24.03.2026 tarihinde saat 14:18’de Yapı Kredi hesabımdan İş Bankası’ndaki bir hesaba FAST işlemi ile 4.400 TL gönderdim. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen soy ismi yanlış girdiğim için işlem karşı tarafa ulaşmadı, ancak para hesabımdan düştü.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve işlem için bir sorgu numarası verildi. Görüşmede, paranın İş Bankası’nın havuzunda olduğu söylendi. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak onlar da kendi sistemlerinde böyle bir para görünmediğini, kendilerinde olmadığını söylüyor. Sonuç olarak para ne karşı tarafın hesabında, ne İş Bankası’nda ne de benim hesabıma iade edilmiş durumda; bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

FAST işlemi başarısız olduğu için 4.400 TL’nin hangi bankanın sorumluluğunda ise tespit edilerek en kısa sürede tekrar Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.