Ek Hesap Limit Artışı Talebim 4 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

İş Bankası’nda şube üzerinden ek hesap limit artışı talebinde bulundum, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde “Devam eden bir başvurunuz bulunduğundan yeni başvuru alınamamaktadır, detaylı bilgi için şubenize başvurabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde genel merkez onayında olduğu söyleniyor ancak somut bir dönüş yapılmıyor. Ne onay ne de ret bilgisi verilmediği için ek hesabımı planladığım şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ek hesap limit artışı talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.