Ek Hesap Limit Artırımı Reddedilmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdürüyor

Yaklaşık 2 aydır İş Bankası’ndaki ek hesap limitimi artırmak için defalarca başvuruda bulunuyorum, her seferinde otomatik olarak talebim reddediliyor ve şubeye yönlendiriliyorum; şubeden yaptığım başvurular da yine reddediliyor. Ek hesabım Diyarbakır’da kayıtlı olmasına rağmen hiçbir kanaldan olumlu bir dönüş alamadım.

Bankanızda aktif olarak kredi kartım ve döviz hesaplarım bulunuyor, borçlarımı her zaman ödüyorum. Buna rağmen ek hesap limitimin bir türlü artırılmaması hem şaşırtıcı hem de müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu yaklaşım, açıkçası bankadan soğumama neden oluyor ve böyle devam ederse tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı düşünmek zorunda kalacağım.

Müşterisini bu kadar zorlayan ve memnun etmeyen bir süreç yerine, ödeme düzenim ve bankanızla olan çalışmam dikkate alınarak ek hesap limitimin acilen gözden geçirilmesini ve artırılmasını talep ediyorum.