Dijital Bankacılıkta Hesabım Kısıtlandı Ve EFT İşlemlerim Engellendi

Türkiye İş Bankası bireysel hesabım için telefon üzerinden dijital bankacılık kanallarına girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvuru yapın” uyarısı alıyorum. Birkaç kez EFT işlemi yaptıktan sonra yeniden EFT yapmak istediğimde, bugün itibarıyla hesabım kısıtlandı ve internet/mobil bankacılığı kullanamaz hâle geldim.

Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamışken aniden bu şekilde kısıtlama olması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla ulaşılmasını ve gerekli kontroller yapılarak dijital bankacılık kısıtımın kaldırılmasını, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.