Deprem Sonrası Silinen Borç İçin Yıllar Sonra İcra Takibi Başlatıldı

6 Şubat 2023 depreminde vefat eden babamın mirasçısı olarak bu şikayeti yazıyorum. Depremin hemen ardından, 15 Şubat 2023 tarihinde bankanızın “depremde hayatını kaybeden müşterilerinin borçlarını anapara dahil sileceğine” dair kamuoyu duyurusunu ve “Biz Beraberiz, Yalnız Değilsiniz” mesajınızı gördük ve bankanıza güvendik.

Bu açıklamanız üzerine, deprem sonrası aylarda farklı şubelerinizdeki banka görevlilerine başvurduk. Görevliler, babama ait kredi borcunun kamuoyu açıklamanız doğrultusunda silindiğini sözlü olarak teyit ettiler. Bu nedenle herhangi bir ek işlem yapmamız gerekmediği söylendi ve biz de başka bir adım atmadık.

Ancak, aradan 2,5 yıl geçtikten sonra, 3 Eylül 2025 tarihinde ilgili icra dairesinden tarafımıza gönderilen ödeme emriyle, bankanızın silme sözü verdiği bu kredi borcu için hakkımızda icra takibi başlatıldığını öğrendik. Bu süreçte başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir yazılı belge de tarafımıza verilmedi. Şu anda 7 gün içerisinde ödeme yapmamız gerektiği belirtiliyor.

Banka olarak kamuoyuna verdiğiniz söze ve şube personelinin sözlü teyidine rağmen hakkımızda bu şekilde bir yasal takip başlatılması bizi derinden üzmüş ve mağdur etmiştir. Talebim; başlatılan bu icra takibinin derhal durdurulması, vefat eden babama ait kredi borcunun tüm fer’ileriyle birlikte sistemlerinizden tamamen kaldırılması ve yaşanan bu mağduriyet için tarafımla iletişime geçilmesidir.

Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.