Decathlon Ve İş Bankası’nın Vade Farkı Bilgisi Olmadan Taksit Kampanyası Yanıltıcı

İş Bankası ile Decathlon’un ortak düzenlediği, Maximum karta 6 ay taksit imkanı sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya detayları İş Bankası mobil uygulamasında yer alıyordu ve hiçbir yerde vade farkı uygulanacağına dair bir bilgi bulunmuyordu.

Bugün Decathlon City’s mağazasına gittiğimde, kasada kampanyadan yararlanmak ve 6 taksit yapmak istediğimi belirttim. Ancak işlem taksitli yapılmak istendiğinde vade farkı uygulanacağı, yani ekstra maliyet çıkacağı söylendi. Uygulamada vade farkından hiç bahsedilmediği için bu durum kampanya gibi değil, tam tersine yanıltıcı bir uygulama haline geliyor. Müşteri kampanya vaadine güvenerek kasaya kadar gelip, vade farkı bilgisini ancak orada öğreniyor; bu da son derece rahatsız edici bir durum.

Vade farkı ödememek için mecburen işlemi tek çekim yaptırmak zorunda kaldım ve kampanyadan fiilen yararlanamadım. Bu saatten sonra harcamamın taksitlendirilmesini istemiyorum. Beklentim, kampanya şartlarının mobil uygulamada şeffaf ve eksiksiz biçimde güncellenmesi, vade farkı bilgisinin açıkça yazılması ve bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesidir.