Hızır Yapılandırması Erken Kapatılamıyor, Sadece Şube Seçeneği Sunuluyor

İş Bankası Maximum Genç kredi kartıma çok uzun süre önce Hızır yapılandırma yaptım. Şimdi bu yapılandırmayı erken kapatmak istiyorum ancak işlemi sadece şube üzerinden yapabildiklerini söylüyorlar.

Hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla erken kapatma talebinde bulundum fakat her seferinde işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği belirtiliyor. Günümüzde hemen her işlem dijital kanallardan yapılabiliyorken, sadece bu işlem için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Çalışma ve kişisel durumum nedeniyle şubeye gitmeye çoğu zaman müsait olamıyorum.

Hızır yapılandırmamın, mobil uygulama, internet şubesi veya telefon bankacılığı gibi dijital kanallar üzerinden de erken kapatılabilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.