Bilgim Dışında Kartımdan Hbo Max Çekimi Yapıldı

9 Aralık günü saat 22.11’de, İş Bankası kredi kartımdan Hbo Max adına bilgim ve onayım dışında 2.299 TL tutarında bir çekim yapıldığını, internet bankacılığı üzerinden işlem hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hbo Max’e hiçbir şekilde üye olmadığım ve herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım halde kartımdan böyle bir tahsilat yapılmıştır. Bu ay içerisinde Hbo Max adına görünen başka bir işlem bulunmamaktadır, yalnızca bu tutar çekilmiştir.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşım sağlayamadığım için, iznim ve rızam olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. 2.299 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Eğer adım veya kartım üzerinden oluşturulmuş herhangi bir üyelik ya da abonelik kaydı bulunuyorsa, bunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.