Bergama Şubesinde Yetersiz Gişe Personeli Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

İş Bankası Bergama Şubesi’ne ne zaman gitsem şube içerisi insanlarla dolu olmasına rağmen sürekli yalnızca iki gişe çalışıyor. Bu nedenle her gelişimde en az yarım saat ve çoğu zaman daha da fazla beklemek zorunda kalıyorum.

Müşterilerin bu kadar yoğun olduğu bir şubede yeterli gişe personeli bulundurulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. İşlemlerimi halletmek için uzun süre ayakta sıra beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

Bergama Şubesi’nde gişe sayısının yoğunluğa uygun şekilde artırılmasını veya personel planlamasının iyileştirilmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.