to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2025'den beri üye
İş Bankası Bergama Şubesi’ne ne zaman gitsem şube içerisi insanlarla dolu olmasına rağmen sürekli yalnızca iki gişe çalı...şıyor. Bu nedenle her gelişimde en az yarım saat ve çoğu zaman daha da fazla beklemek zorunda kalıyorum. Müşterilerin bu kadar yoğun olduğu bir şubede yeterli gişe personeli bulun
Vodafone Pay şifremi ve kart şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerine bağlanarak dediklerini yaptım, beni Vodafone Pay menü...süne yönlendiriyor. Orada da şifre ve kart şifresini istiyor. NFC özelliği ile kimliğimi tarattım, bütün adımları uyguladım ama sürekli kabul etmiyor. Daha başka ne yapmam gerektiğ
Parolamın süresi dolmuş. Şifremi unuttum adımını takip ederek yeni parola oluşturun diye yönlendiriyor. Önlü arkalı kimlik resmi alıyor, yine aynı şekilde bu defa NFC taraması alıyor sonra canlı yüz taraması yapıyor. Bu aşamada gözlük veya başka bir aksesuar varsa çıkarın diyor tamam, bir gözünüzü kapatın, gülümseyin, başınızı yavaşça sağa sola çevirin diyor bu da tamam ama sonuç sürekli başarısız. Kaç defa denedim sayamadım. En son sinir krizi geçirme öncesinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana ''şifre yenileme adımıyla ilgili bir şey yapamıyoruz, pay uygulamasını açın birlikte yapalım'' dedi. Tamam deyip en baştan bir daha adımları izleyip denedim, yine aynı başarısız oldu yazısı çıktı. Ben de istemeden müşteri temsilcine sert çıktım çünkü gerçekten sinir olmamak mümkün değil. Yahu, alt tarafı bir şifre yenileyeceğim, şifre istiyorum mit e ajan olarak girmek istemiyorum. Vatandaşı bu kadar mağdur etmenin anlamı nedir?
