to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 118.000 TL tutarındaki, 90 gün gecikmeye düşmüş bireysel ihtiyaç kredimi, o tarihteki yasal sınırlar nedeniyle yalnızca 36 ay vade ile yeniden yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sırasında herhangi bir sigorta veya ek masraf da talep edilmedi ve işlemi tamamen İş Bankası Mobil üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak 29.01.2026 tarihli BDDK kararı ile, 30 gün ve üzerinde gecikmesi bulunan ihtiyaç kredilerinin, müşterinin talebi halinde 48 aya kadar yeniden yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Buna rağmen, 01.02.2026 tarihinde yaptığım yapılandırmada sistem üzerinden yalnızca 36 ay vade seçeneği sunulmuştur.
İş Bankası mobil uygulamasında yer alan “Sözleşme ve Formlar” bölümünde, yapılandırdığım bu krediye ait sözleşme açıkça görünmekte olup, sözleşmede 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olduğuma dair ibare bulunmaktadır. Bu çerçevede, ilgili sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
İş Bankası nezdinde kayıtlı müşterinizim, müşteri numaram 334114373’tür. Talebim, söz konusu sözleşmedeki 14 günlük cayma hakkımın kullanılarak mevcut 36 ay vadeli yapılandırma işleminin tamamen iptal edilmesi, kredimin yeniden yapılandırma öncesindeki 90 gün gecikmeli haline döndürülmesi ve bu borcun, 29.01.2026 tarihli BDDK kararı uyarınca 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasıdır. BDDK düzenlemesi ve sözleşmemde açıkça yer alan cayma hakkım doğrultusunda, talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor / Gecikmeye Zorlanıyorum Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel krediyle ilgili olarak, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK’nın 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Söz konusu karara göre, dönem borcunu kısmen ya d...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 14 Ocak günü saat 12.00 civarında önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği söylendi; ancak mobil kanaldan yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı gün saat 14.30 civarın...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.04.2024 tarihinde 50 bin lira kredi kullandım. 14 günlük cayma süresinin 14. Gününde cayma hakkımı kullandım. Banka bana kapatma tutarını yatırmam için 06.06.2024 tarihine kadar süre verdi. Fakat bu süre dolmadan benim cayma hakkımı iptal edip krediyi işleme ...
İş Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredisi ve esnek hesap borcumun toplamı yaklaşık 230 bin tl. Borçlarımın vadesinin uzatılması, taksitlerin düşürülmesi ve faiz indirimi talebiyle 19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gecikmede bir kredi borcum olmadığı gerekçesiyle yapılandırma i...
İş Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Önce kredi ödeme gecikmemin 30 gün olması söylendi, şu an 45 gün olması gerektiği söyleniyor. 45 gün sonra zaten BDDK'nın karar süresi doluyor. Kredi borcumu ödemekte zorlandığım bu süreçte, yasal takibe düşmeden...
Yorumlar