İş Bankası PTT Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Gerçekleşmeyen Kart Teslimatı

İş Bankası banka kartımın teslimi için PTT Kargo tarafından yapılan dağıtım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın gönderim şekli adrese teslim olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo görevlisinin hatalı beyanları nedeniyle kartıma ulaşamıyorum.

23.01.2026 tarihinde adresime teslimat yapılmış, o gün evde olmadığım için teslim edilememiş olması doğrudur ve buna ilişkin bildirimi aldım. Ancak 24.01.2026 günü için de “evde yok” kaydı girilmiş olmasına rağmen, o gün evde toplam dört kişi olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de zil. Hiçbir şekilde gelen giden olmadı, buna rağmen sistemde yeniden “evde yok” şeklinde kayıt oluşturulmuş.

İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresime gönderilen, 7465210028016 takip numaralı gönderimin, PTT Kargo görevlisinin inisiyatifine bırakılmış olması ve gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin yapılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Banka kartımın güvenlik açısından da önemini dikkate alarak, söz konusu gönderimin PTT Kargo tarafından adresime acil olarak, fiilen gelinip zil çalınarak ve teslimat gerçekten denenerek getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı “evde yok” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.