Yanlış Şubeye Gönderilen Maaş Kartı İşe Teslim Edilemedi

Erkan

İş Bankası

31 Mart 10:43

261

Türkiye İş Bankası ile çalıştığım kurum arasında yapılan maaş anlaşması kapsamında tarafıma banka kartı gönderimi yapılmıştır. Ancak kartım çalıştığım iş yerine teslim edilmesi gerekirken Bursa Merkez Şube’ye gönderilmiştir. Yoğun çalışma koşullarım nedeniyle ilgili şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Bankanızdaki 210227293 numaralı müşteri hesabım üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kartımın çalıştığım iş yerine ya da uygun bir adrese gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim karşılanmamış, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylenmiş ve bu konuda herhangi bir kolaylık sağlanmamıştır.

Günümüzde bankacılık hizmetlerinin müşteri odaklı olması beklenirken, basit bir kart teslim sürecinin bu şekilde çözümsüz bırakılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Maaş kartıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi de gerektiği gibi gerçekleştiremiyorum.

Talebim, tarafıma ait banka kartının belirteceğim adrese gönderilmesi ve bu süreçte gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti ilgili mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Osman

İş Bankası

20 Mart 21:17

627

İş Bankası bankamatik kartım şüpheli işlem nedeniyle 9 Ocak tarihinde kapatıldı ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın, çalıştığım kurum adresine teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra durumu öğrenmek için tekrar ar...

kart-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Tansu

İş Bankası

18 Ağustos 2025 12:16

1.296

İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...

Kredi Kartı Tesliminde İki Hafta Süren İhmalkarlık

Fulya

İş Bankası

17 Mart 10:12

223

Türkiye İş Bankası’nın kredi kartı teslim süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Nilüfer Şubesi’ne teslim edilen bireysel kredi kartımın İzmir Manavkuyu Şubesi’ne yönlendirilmesini 04.03.2026 tarihinde talep etmeme rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kartım hâlâ Mana...

İş Bankası 13 Yaşındaki Oğlumun Kartını Adrese Teslim Etmedi Ve Şube Reddetti

Melek

İş Bankası

29 Ocak 13:20

2.574

13 yaşındaki oğlum adına İş Bankası’ndan açılmış hesabın banka kartı bir haftadır adrese teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kuryeden hiçbir mesaj almadım, sadece “kartınız şubeye geldi, gelip alın” şeklinde SMS geldi ve kart adrese getirilmedi. Bunun üzerine bugün Bursa Gemlik şubesine giderek kar...

İş Bankası Maaş Kartı Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Fatma

İş Bankası

28 Ocak 14:20

2.707

Babam M***** K****** adına yenilenen İş Bankası maaş kartımızın Aralık ayının sonuna kadar elimize ulaşması gerekiyordu; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kart hâlâ bize teslim edilmedi. Kartın teslim adresi olarak Bursa Nilüfer’deki ev adresimiz bulunmasına rağmen herhangi bir gönderi ya da bi...