ATM'de Paraya El Konulması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

T.C. İş Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne
Konu: ATM’de Paraya El Konulması hakkında

Sayın Yetkili,

05.06.2025 tarihinde saat 08:45 sularında, İş Bankası'na ait 01440 numaralı ATM cihazı üzerinden ortak ATM işlemi aracılığıyla Yapı Kredi Bankası hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem sırasında teknik bir aksaklık meydana gelmiş ve ATM cihazı, yatırmak istediğim 5.000 TL tutarındaki paraya el koymuştur.

İşlem tamamlanmadan ATM tarafından para iadesi yapılmamış ve hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmamıştır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep etmekteyim.

İlgili işlemle alakalı bilgiler:

İşlem Tarihi ve Saati: 05.06.2025 – 08:45
ATM Numarası: 01440
İşlem Türü: Ortak ATM üzerinden Yapı Kredi hesabına para yatırma
Yatırılmak İstenen Tutar: 5.000 TL
Ad Soyad: Züleyha B**** Yıldız

Gereğinin yapılmasını arz ederim.