ATM'de Kalan 4.400 TL İçin İş Bankası Ve Ziraat Bankası İade Talebi

13.10.2026 Salı günü Adana Seyhan 5 Ocak Hastanesi bahçesinde bulunan ve üzerinde “tam ATM” yazan Ziraat Bankası ATM’sinden İş Bankası hesap kartıma 4.400 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne İş Bankası ne de Ziraat Bankası bu sorunu çözmedi ve param hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı aldıklarını ve bankacılık sistemi üzerinden Ziraat Bankası’na ileteceklerini, ayrıca benim de Ziraat Bankası’na kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Daha sonraki aramalarımda ise karşı taraftan hâlâ cevap gelmediği söylenip süreç uzatıldı. Ziraat Bankası tarafında ise hiçbir şekilde sağlıklı bir kayıt açılmadı, “Bizi ilgilendirmez, paranızı İş Bankası ödesin.” şeklinde geçiştirilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Bugün son olarak gittiğim Ziraat şubesinde operasyon yetkilisi olarak kendini tanıtan Ş***** Bey, ilgilenip çözeceğini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı. 4.400 TL tutarındaki param bir aydır ortada yok ve iki banka da topu birbirine atarak mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor. İş Bankası para kartımın son dört hanesi 8072’dir.

ATM’de kalan 4.400 TL paramın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini, İş Bankası ve Ziraat Bankası’nın süreci birlikte koordine ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. En geç birkaç gün içinde sonuç alamazsam iki banka hakkında maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.