İş Bankası Kredi Kartı Borcuna Yüksek Faizli Yapılandırma Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 4432) borcu, işsizlik nedeniyle istemeden birikti ve şu an 163.228,84 TL’ye ulaştı. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sunulan yapılandırma seçeneklerinde faiz oranları o kadar yüksek ki, 24 ay taksitte aylık 10.279 TL ödeme ve toplamda 246.696 TL geri ödeme isteniyor. 36 ay taksitte ise aylık ödeme 8.200 TL’ye düşüyor ama toplam geri ödeme 298.000 TL’ye çıkıyor.

Bu rakamlar, mevcut ekonomik şartlarda işsiz birinin ödeyebileceği tutarların çok üzerinde. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak faiz oranlarının değişmediği ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Borcumu kapatmak ve mağduriyetimi gidermek isterken, karşıma çıkan bu ağır şartlar nedeniyle daha da zor durumda kalıyorum.

İş Bankası’ndan, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak daha makul faiz oranlarıyla veya ödeme kolaylığı sağlayacak alternatif bir yapılandırma seçeneği sunmasını talep ediyorum.