İş Bankası Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Sorunu Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, banka mobil uygulaması üzerinden her seferinde “hata raporu” ile karşılaşıyorum. Son 4 başvurumda da aynı sorun tekrar etti ve başvurularım sistemde görünmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Banka tarafından krediye uygunluk veya başvuru sırasında yaşanan sorunlarla ilgili hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

Krediye erişim konusunda yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: +90 ***********21

Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.