Aktif Olmayan MaxiPara Kartına Yüklenen 5.000 TL Kullanılamıyor

İş Bankası’ndan MaxiPara kartımı aldım, eve teslim edildi ancak hemen kullanmadım. 03.03.2026 tarihinde acil olarak su siparişi vermem gerekti ve hesabımda para olmadığı için ablamdan 5.000 TL göndermesini isteyip bu tutarı MaxiPara kartıma yükledim. Siparişi vermek için kartı kullanmak istediğimde ise işlem yapılamadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın henüz işleme açılmadığını ve sadece şube üzerinden açılabileceğini, şu anda herhangi bir çözüm sunamadıklarını öğrendim. Yani hem kartı kullanamıyorum hem de içine yüklediğim parayı şubeye gitmeden geri alamıyorum. Madem kart henüz işleme açık değil, sisteminizin para yüklemeye izin vermesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Bu durum benim açımdan, kullanılmayan bir kartta paramın tutulması ve acil ihtiyacım varken erişememem anlamına geliyor.

Asıl şubem Ortaköy ve kart eve teslim olduğu için böyle bir sorun yaşamamayı beklerken, şu an acil ihtiyacım olan 5.000 TL’ye ulaşamıyorum ve banka tarafından bana herhangi bir çözüm üretilmiyor. Kartın ve içindeki bakiyenin derhal kullanıma açılmasını ya da şubeye gitmek zorunda kalmadan, yüklediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.