İş Bankası Maximum Genç Kartta Yanıltıcı Yıllık Ücret Ve İade Reddi

İş Bankası’ndan Maximum Genç kredi kartı başvurusu yaparken, başvuru sürecinde defalarca kez yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum ve her seferinde herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Ancak kısa süreli bir sigorta girişimim olmasına rağmen, hâlâ öğrenci olmama rağmen 2026 Ocak ayı ile 4 Mart 2026 tarihleri arasında kartımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, “İade edemiyoruz, sistem izin vermiyor” şeklinde bir gerekçe ile talebim defalarca reddedildi.

Başvuru aşamasında açıkça yıllık ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, daha sonra bu tutarın yansıtılması hem güven kırıcı hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. Vaat edildiği gibi kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Maximum Genç kartımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.