to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Dijital Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret Ve BSMV Şartsız İade Talebi
İş Bankası’na ait bana aidatsız olarak pazarladıkları dijital kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV tahsil edilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca önümüzdeki 6 ay içinde 120.000 TL harcama taahhüdü vermem halinde iade yapılabileceği tarafıma iletildi.
Bu tutardaki bir kart ücreti için 120.000 TL’lik harcama şartı getirilmesini makul bulmuyorum. Müşteriye çözüm üretmek yerine şikayet mercilerine yönlendiren bu yaklaşımın da doğru olmadığını düşünüyorum.
Ben yalnızca yıllık kart ücretimin ve buna ilişkin BSMV tutarının, herhangi bir harcama taahhüdü şart koşulmadan tamamen iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İletişim kurulmadı, hiçbir adım atılmadı, bankanın yaklaşımı benim için kötü ve çözüm üretmedi.
