to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Platinum kredi kartım, hiçbir gerekçe açıklanmadan genel merkez tarafından kapatıldı.
Yılbaşından bu yana kartımı hiç kullanamıyorum ve bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, kartın neden kapatıldığını göremediklerini ve bana herhangi bir sebep iletemediklerini söylediler. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir açıklama yapılmaması, müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyor.
Ben, sadece kendi mağduriyetimin giderilmesini değil, aynı zamanda başka müşterilerin de bu şekilde habersiz ve gerekçesiz kart kapatmalarıyla mağdur edilmemesini istiyorum. Kart kapatma gibi kritik işlemlerde, müşteriye açık ve net gerekçe sunulmasını ve bu tür süreçlerde şeffaf davranılmasını talep ediyorum.
Üç yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı, bugüne kadar herhangi bir yıllık ücret ödemeden kullandım. Sözleşmemde de yıllık ücret olmadığı belirtilmişti ve bu zamana kadar böyle bir talep ile karşılaşmadım. Ancak 24 Ekim 2025 tarihinde, istemediğim halde bana yeni bir kredi kartı t...
İş Bankası Platinum kredi kartımı 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart aidatı ya da herhangi bir hizmet bedeli olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi kesin bir dille hiçbir şekilde aidat ya da yıllık ücret alınmayacağını söyledi. Bu bilgiye g...
İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 15 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak kredi kartlarımın kapatılması için talepte bulundum ve tüm borcumu ödeyerek kapatma işleminin yapılmasını istedim. Aynı saatler içinde çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm; önce me...
İş Bankası Maximum kredi kartım, dün akşam İşCep üzerinden işlem yapmak istediğim sırada, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmış olduğunu fark ettim. Herhangi bir bildirim, uyarı ya da açıklama almadan kartımın kapatılması nedeniyle o anda yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim ve ödeme yapamama...
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür, yaptığım harcama itirazı nedeniyle kartım internet alışverişlerine kapatıldı. İtirazımı iptal etmiş olmama rağmen kartımın internet alışverişlerine açılmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sun...
Yorumlar