8 Yıllık Müşteriye 1000 TL Limit Red, Mağduriyet

Yaklaşık 8 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı da bundan 8 yıl önce şubeden almıştım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kartıma hâlâ sadece 1.000 TL gibi, günümüz koşullarında son derece yetersiz ve açıkça söylemek gerekirse komik bir limit tanımlı.

Son 6 ay içinde mobil şube üzerinden defalarca, neredeyse her denememde limit artış talebinde bulundum ve bu sayı yaklaşık 50 kez oldu. Buna rağmen her seferinde hiçbir gerekçe açıklanmadan, otomatik bir şekilde ret yanıtı alıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama ve başka bankalardan rahatça kredi/kredi kartı teklifi alırken İş Bankası’ndan bu şekilde karşılık görmek hem adil değil hem de müşteri olarak ciddi şekilde mağdur olmama neden oluyor.

Bu devirde 1.000 TL limitli bir kredi kartı kullanmak fiilen hiçbir işe yaramamaktadır. Asgari ücret ve hayat pahalılığı ortadayken, böyle bir limitin hâlâ tarafıma reva görülmesini kabul etmiyorum. Kart limitimin asgari ücrete oranla makul ve kullanılabilir bir seviyeye acilen yükseltilmesini, limit artış talebimin neden ısrarla reddedildiğinin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.