to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücretinin Şartsız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 0795 ile biten ve yaklaşık bir yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan 15 Ocak tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir ek şart ileri sürülmeden iade edilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, ekstreme yansıtıldığını gördüm.
Kartı teslim aldığım dönemde, bu karttan yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kartı aktif olarak kullanmama rağmen yıllık aidat yansıtılması, müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak beni ciddi anlamda rahatsız etmiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay içinde 18.000 TL harcama yapmam halinde kart aidatının iade edilebileceği söylendi. Müşteri olarak baştan verilen “kart ücreti alınmayacak” bilgisinin sonradan bu şekilde bir harcama şartına dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.114 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir harcama şartı olmadan, şartsız şekilde ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
