to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine U**** İnce olarak, 21.06.2024 tarihinde Sincan Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 15 Pro cihazımda aniden ortaya çıkan sinyal kaybı sorunu nedeniyle Gürgençler’e başvurdum; ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle KVK’ya teslim ettim. KVK, “yetkisi...
Bir yıllık iPhone telefonum teknik arıza verdi. Bu nasıl oluyor? Düğün telaşındayım, yetmezmiş gibi telefonum arıza yaptı. Teknik arıza nedeniyle şikayetçiyim, tamire göndermem gerekiyor. Ancak bu durumda gönderemiyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Bir çözüm bulun.
Haziran 2023'de almış olduğum iPhone 13'ün pil sağlığı %83lerde iken garanti biteli henüz 1 ay bile olmadan bir anda %79a düştü. Bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Garanti biter bitmez bu kadar hızlı düşmesi kesinlikle mantıklı değil. Cihazım ısınıyor, şarjı asla dayanmıyor. Şikayetçiyim.
Yeni aldığım iPhone 15 marka cep telefonum, henüz 2 ay olmadan 42 şarj döngüsünde %99 maksimum kapasiteye düştü. Bu durum genel olarak çoğu iPhone 15 kullanıcısında ortak bir sorun ve sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Daha yeni alınmış bir telefonda, orijinal şarj aleti ve Type-C kablosu i...
Kullandığım iPhone 15 Pro telefonumda ses gitmeme problemim var, çözüm istiyorum. iPhone 15 Pro marka telefonum için birçok telefoncuya gittim ama sorunu anlamadılar, çözüm bulamadılar. Dönüş yapılmasını istiyorum. Çözüm bekliyorum. Acil olarak bu şikayetime dönüş yapılmasını rica ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Apple.com/bill üzerinden üst üste 600 TL olarak 5 kez, toplamda 3.000 TL para çekildi. Bu işlemler iznim ve haberim olmadan, şifre dahi istenmeden gerçekleşti. Herhangi bir uygulamaya veya servise abone olmadığım halde bu ücretler tahsil edildi. Çekilen ücretin iadesini talep ed...
Mersin'de mağazadan satın almış olduğum iPhone 13 telefonun ekranında karalama gibi çizikler olduğunu, ürünü satın alıp evde kurulum yaparken fark ettik. Satın aldığım mağaza kutu açılımı yapmadı ve hiçbir bilgi vermedi. Apple'ın ekranı çizik olan telefonu bana satmış olmaları ve mağazanın Apple'a y...
24 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumun ön kamerasında görüntülü konuşma sırasında nokta nokta lekeler fark ettim. Bu durumu fark eder etmez cihazı teknik servise gönderdim. Ancak cihaz tarafıma geri dönüş yapılmadan doğrudan “ön kamerada lazer kaynaklı hasa...
Apple Store Akasya skandalı Merhaba, Dün yurt dışında deniz kenarında taşa düşüp ekranı kırılan 3 ay önce almış olduğum İphone 15 cihazı için bugün Akasya AVM Apple Store'a gittik. Cihaz ekranı kırık olmasına rağmen sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak hem telefon yeni olduğu için hem de daha i...
iPhone 11 kullanıyorum. Telefonum uzun süredir kasma ve donma sorunları yaşıyor. Garantim devam ettiği için Apple'ı arayarak sorunun bir yıldan fazladır sürdüğünü belirttim. Ancak, müşteri hizmetleri bu donma ve kasma sorununu pil seviyesinin düşük olmasına veya başka nedenlere bağladı. Hâlâ garanti...
Telefonumun depolama alanında yer azaldığı için İcloud+ satın aldım fakat fotoğraflarımı yedeklemiyor. Sıkıntı olarak da telefonumda yer olmadığını söylüyor. Zaten bu sanal bir depolama değil mi telefonumdaki depolama alakadar etmemeli. Diğer yedeklemeleri de tam yapmıyor. Sanki boşa almış gibi hiss...
iPhone 14 markalı telefonu aldım. App Store'dan tüm uygulamaları güncelledim, ancak sadece WhatsApp güncellenemiyor. Şifre istiyor. Şifreyi giriyorum fakat 'şifre hatalı veya hesabınız yanlış' diyor. Lütfen bir çözüm bulabilir misiniz? En kısa sürede WhatsApp'tan bildirim geldi; 5 gün içinde güncell...
Face ID, kaşlarımın şeklini değiştirdiğim için algılamıyor ve Face ID'li uygulamalara giriş yapamıyorum. Sıfırlayamıyorum ve çalınan aygıt koruması aç...
iPhone 14 Pro Max telefonumun uzun süredir şarj problemi vardı. Şarja takıyordum, şarj oluyor gibi görünüyordu fakat aslında şarj almıyordu. Bazen hiç şarj alma ibaresi çıkmıyordu. Garantiye gönderdim. Teknik servisin gönderdiği cevap ise şaka gibi! Sayın Müşterimiz; ürününüzün onarımında ses filtr...
Apple’ın kendi resmi sitesinde IP68 sertifikasına sahip olduğu ve belirli koşullar altında suya dayanıklı olduğu belirtilen iPhone 16 cihazımı, suyla kısa süreli temas ettikten sonra arızalandı. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almadığı ve tüm bakım kurallarına uygun kullanıldığı halde su alması büyük...
İPhone 15 Plus cihazım var hem eşime hem kendime aynı tarihte aldım. Bende siyah olan kasada soyulmalar başladı. Aynı şekilde mavide de mevcut. Siyahi garantiye gönderdim kullanıcı hatası dediler. Nasıl bu kanıya vardılar oda meçhul. Telefon değişimi iÇin şu an güncel fiyatı 58 bin olan cihaza 46 b...
Olay kaydı 102619334591. Garantisi bitmesine son bir ay kala cihazımı Apple Gürgençler Konya servisine gönderdim. Telefonumun şikayeti, kamera 1X modunda odaklanamamasıydı. Telefonum servise gitti ve 1 ay boyunca mağdur oldum. Ayrıca, telefona yanlış işlem yapılmış; sadece ekranı değiştirilmiş. Tele...
iPhone 16 Pro Max'e yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Ancak sadece altı aylık olmasına rağmen telefonum kendiliğinden kapanıyor. Bir şeyler izlerken ekran kararıyor ve yüzümü okutmak zorunda kalıyorum. Bu duruma çok üzgünüm, mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. 100 bin TL'lik bir telefonda böyle bir sor...
Sayın Yetkili, Tarafımıza ait iPhone 13 model cihazın pili, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın durduk yere şişmiş ve bu durum cihazın kasasını gözle görülür şekilde yamultmuştur. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş ya da fiziksel müdahaleye maruz kalmamıştır. Cihazı Apple yet...
2022 eylülde almış olduğum iPhone 13 ün pil sağlığı %85 lerde iken garanti bitmesi ve güncelleme sonrası bir anda %71 e düştü. Aşırı ısınması ve şarjı asla dayanmıyor. Bu durumdan muzdarip 2022 çıkışlı birçok 13'de bu sorun var. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
iPhone 15 Pro telefonumu KVK servisine garanti kapsamında gönderdim. Telefonumda ısınma ve ön panel altında beyaz ışık oluştu. Garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Telefonumda herhangi bir kırık veya çizik olmamasına rağmen suçu müşteriye atıyorlar. Markan...
İ phone 13 alındığı günden beri hoparlör açık konuşmalarda ses karşıya gitmediği için İzmir'de garantiye götürdük. Yazılım atıp geri verdiler. Sorun aynen devam etti. Sonra en güvenilir olduğunu düşünerek Apple Zorlu servise götürdük. Ana kartı değişti dediler. Sorun çözüldü diye sevindik. Ses sorun...
Apple. Com /Bill Apple. Com QNB Bankası ® kartımdan 13.07.2025 tarihinde toplamda 699.99TL tutarında bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. Kartım bende olmasına rağmen kart bilgilerime ulaşılmasına izin verdiği, onayımı sorgulamadığı, kart bilgilerimin güvenliğini sağlayamadığı için QNB Bankası...
Apple.com, iznim ve bilgim olmadan 11 Temmuz'da 79,99 TL, 12 Temmuz'da ise 259,99 TL para çekmiş. Hesabıma nasıl ulaştıklarını bilmiyorum, ancak paramın iade edilmesini istiyorum. Herhangi bir üyelik veya aboneliğim bulunmamaktadır. Lütfen gereğinin yapılmasını ve alınan ücretin iade edilmesini tale...
