Sıfır İphone 13'te İlk Günden Beri Devam Eden Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

22 Ağustos’ta İzmir Buca’daki bir telefon mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı ilk günden beri hem normal aramalarda hem de WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalarda yapılan sesli ve görüntülü aramalarda, karşı tarafa sesim ya hiç gitmiyor ya da kesik kesik iletiliyor. Yazılımı güncel, cihazda hiçbir ayar değişikliği yapılmadı ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.

Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri her aramada kesintisiz şekilde devam ediyor. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sorun tespit edilemedi. Henüz servise gönderme fırsatım olmadı fakat sıfır ve garantili bir cihazda böyle kronik bir problem yaşamak kabul edilemez.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve sorunumun hızlı ve kesin bir şekilde çözülmesini istiyorum. Cihazı kredi kartı taksitiyle aldım.