to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde tatildeyken iPhone 11 cihazıma birkaç Damla Su damladı. Cihazın suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, bu olaydan yaklaşık 30 dakika sonra telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu yaşadığım günden bu yana 3 gündür mağdur durumdayım.
Apple müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanıyor. Olmam nedeniyle, cihazın ömrünün kısalmış olabileceğini ve bu nedenle böyle bir durum yaşanabileceğini söylediler. Garanti sürem dolduğu için cihazın tamiriyle ilgili herhangi bir destek sunulmadı. Ayrıca cihazın artık kullanılamaz olduğu ve sadece takas yoluyla yeni bir cihaz alabileceğim belirtildi; bu süreçte de benden ek ücret talep edildi. Apple’dan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Cihazımın suya dayanıklı olması gerekirken bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve çözüm olarak yalnızca ücretli takas önerilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 535 ******66 numara üzerinden ulaşabilirsiniz
16.06.2024 saat 20.35'te iPhone 11 marka telefonum 2 saniyelik suya temas etmiştir. Cihazı hemen havlu ile kuruladım ve tedbir amaçlı cihazı 5 dakika kapalı bıraktım. Doğal yollarla kuruyan cihazımı açtım ve ekranın solunda 4 adet tam ekran çizgi oluştu. Ürün kesinlikle açılmadı, herhangi bir tamir ...
Üç adet iPhone 11 model telefonumuzda çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Bir tanesi suya düştükten sonra yaklaşık 3 yıldır sensör problemi, aşırı ısınma ve kasma yapıyor. Beyaz renk olan diğer cihaz ise kendi kendine kapanma sorunu yaşatıyor. Üçüncü cihazda ise sürekli kasma problemi mevcut. Tüm cihazlar e...
İPhone xr model telefonumun sıvı geçirmez özelliğine güvenerek kullandım. 30.08.2025 Cumartesi günü denize düştüm ve telefonum suya maruz kaldı. Yaklaşık 3 saniye içinde telefonu sudan çıkardım, ilk başta çalışmaya devam etti ancak 3 saat sonra tamamen kapandı. Kurutmaya çalışmama rağmen telefonum b...
Apple iPhone 11 telefonum durup dururken kendi kendine kapanıp açılıyordu. Apple logosu geliyor, 3 dakika sonra kapanıyordu. Apple'a gönderdim; telefonumda hiçbir çizik ya da bükülme olmamasına ve garantisi bulunmasına rağmen 'Ürününüz servise uygun değildir.' yazısı göndermişler ve arıza devam ediy...
Garanti kapsamında olan telefonumun garanti dışı bırakılması hakkında şikayetim. 29.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Apple iPhone 11 model cep telefonum bir anda kapandı ve açılmadığı için Sakarya Troy servisine 23.07.2024 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Ancak se...
Yorumlar