Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında İtunes Store’a Yüksek Tutarlı Mobil Ödeme Faturama Yansıtıldı

profile
Ayfer
06 Eylül 2025 16:49
390

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. 05.09.2025 tarihli faturamda, “mobil ödemeler” başlığı altında 2.722,84 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ödemenin iTunes Store’a ait olduğu belirtilmiş. Ancak ben iPhone üzerinden herhangi bir uygulama, ürün veya hizmet satın almadım, hiçbir üyelik başlatmadım ve mobil ödeme işlemi gerçekleştirmedim. Hattımı sadece ben kullanıyorum, başkasının erişimi yok.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, iPhone üzerinden bir eğlence adı altında satın alma yapıldığını söylediler. Hiçbir şekilde işlem iptali, iade veya detaylı inceleme başlatılmasıyla ilgili bilgi verilmedi. Ayrıca henüz faturayı ödemedim, ancak Vodafone’dan hattımın kısıtlanacağına dair uyarı aldım.

Bu işlemin benim bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. İnsanların bilgisi dışında bu kadar yüksek tutarlı ödemeler faturaya yansıtılmamalı ve mutlaka bilgilendirme yapılmalı. Neye ödeme yaptığımı bile bilmiyorum. Haksız yere bu parayı ödemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: N2A2025034344222.

bilgim-disinda-itunes-storea-yuksek-tutarli-mobil-odeme-faturama-yansitildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Miraç
11 Ağustos 2025 12:39
710
bana-ait-olmayan-borc-nedeniyle-haksiz-odeme-talebi-1.jpg

profile
Reber
03 Eylül 2025 07:59
929

Onayım Olmadan Gerçekleşen İtunes İşlemleri Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Oğuzhan
12 Ekim 2025 17:19
846
1
Mücella sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Harcaması Ve Mobil Ödeme Kapalıyken Faturaya Yansıtılan Ücret

profile
Mücella
27 Eylül 2025 19:23
574
onayim-olmadan-itunes-harcamasi-ve-mobil-odeme-kapaliyken-faturaya-yansitilan-ucret-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İtunes Kodu Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hasan
03 Ekim 2025 16:51
428
Benzer Şikayet Yaz