iPhone Değişim tüketici hakem heyeti

8 Kasım gecesi Silivri Vatan bayisinden sıfır Apple 13 aldım. Ardından 9 Kasım günü aktarım için tekrar bayiye gittim ve aktarımı yaptırdım. Hatta 8 Kasım gecesi telefonu almaya giderken kendim kılıf ve kırılmaz cam aldım ve kırılmaz camımı orada taktırdım. Telefonu eve kutuda getirdim ve hemen kılı...

Cihaz: iPad Pro 12.9 (4. Nesil) Seri No: DMPDK35RPV04 Vaka No: 102732462493 Servis No: srv14972 (Ocak 2023) Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın uyku modundan çıkmama (uyanamama) sorunu başladı. Bu sorun aralıklı olarak devam etmekte ve zamanla kötüleşmektedir. Garanti süresi içindeyken yetkili ...

3 Haziran 2021 tarihinde Türkiye’den satın aldığım iPhone 12 cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına maruz kalmamasına rağmen 2024 yılında bir anda hücresel veri/şebeke bağlantı sorunu yaşamaya başladı. İlk olarak Apple Akasya mağazasında inceleme yapıldı ve 'hücresel donanım arı...

19 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Kayseri şubesinden Apple Watch SE2 satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada ciddi ısınma ve şarj problemleri yaşadım. 26 ağustosta Servise gönderdiğimde iade talebimi de belirttim. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı çıktı. Ancak, henüz...

20 Haziran’da Ankara’daki Teknosa’dan 100.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmesi nedeniyle Zorlu Apple yetkili servisine başvurdum ve 92311081 numaralı servis formuyla cihazım tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun devam etti. Sorunun çöz...

20 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum yaklaşık 1.5 aylık olmasına rağmen hoparlöründen ara ara cızırtılı ses gelmeye başladı. Bu sorunu çözmek için 11 Ağustos 2025’te Apple Zorlu servisine başvurdum ve hoparlör değişimi yapıldı. Ancak eve döndüğümde aynı cızırtılı...

Üç sene önce 14 Pro Max telefonuma orijinal şeffaf kılıf aldım kılıfta çatlamalar meydana geldi. Herhangi bir darbe söz konusu değil servise verdim. Toplam yedi kere değişim oldu. Şu an 16 Pro Max kullanıyorum aynı şekilde şeffaf kılıf aldım dünya para verip yine aynı çatlamalar mevcut bu sefer serv...

18 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garantisi hala devam ederken (bitim tarihi: 18 Şubat 2026), 19 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler Apple Premium Reseller servisine verdim. Cihazımda temel donanım sorunları vardı: * Wi-Fi ve Bluetooth açılmıyor, * Airdrop çalışmıyor, * Kamera...

Sıfır aldığım, servet ödediğim iPhone 16'nın kamerası yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Evden çıkmıyorum, sürekli yanımda yedeğim olmadığı için de 1 ay geç servise verdim. Kamerası bir aydır bozuk, bir anda zoom yaptığımda pikseller oluştu, çizgiler göründü. Servise verdim, KVK 7900 TL onarım ücreti tale...

İPhone 13 ilk aylardan itibaren cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli d...

Apple Türkiye mağazasından satın aldığım bir ürünün üretim hatalı olması nedeniyle değişim talep ettim, ancak Apple bu talebimi reddetti. 08.04.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 20.05.2025 tarihinde Şişli İlçe Tüketici Hakem Heyeti, ürünümün (iPhone 13 128 GB) ayıpsız misli ile deği...

Merhaba, 28 Ocak 2023 tarihinde Media Markt’tan iPhone 16 Pro 128 GB bir telefon aldım. Telefonda yazılımsal hatalar ve sorunlar var, hatta bazılarını gösterebilmek için ekran görüntüsü ve video kaydı aldım. Telefonu aldıktan bir hafta sonra Media Markt’a gittim, değişim yapamayacaklarını söylediler...

Ayıplı ürün değişimini reddediyor. 26 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazım, 1 Mart’ta elime ulaştı. Henüz 2.5 ay geçmişken cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılma sorunları başladı. Geri yükleme ve güncelleme işlemleri sırasında “bilinmeyen hata (9) ” hatası ver...

A******* B*** Adres: 13 Mart Mahallesi, Sosyal Bilimler Lisesi Arkası, Bina No: 11, B Blok, Teras Kat Telefon: 0545********71 E-posta: B********@gmail.com Tarih: 21.05.2025 Konu: Garanti Kapsamında Cihaz Arızasının Reddedilmesine İlişkin Şikayet Sayın Yetkili, iPhone 13 model Apple marka ürünümü,...

iPhone kılıfı aldım, 5-6 gün içinde soyulmaya başladı. iPhone kabul etmedi, Tüketici Hakem Heyeti de kabul etmedi. 150 TL'ye aldığımız kılıflar sapasağlam dururken, 1600 TL'ye aldığım kılıf kenarlarından soyulmaya başladı ve tüketici hatası diyorlar, anlamış değilim. 70 bin TL'ye iPhone alıyoruz, 16...

Konu: Airpods Pro 2. Nesil Cihazım ile İlgili Servis Süreci hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, 05 Mayıs 2025 tarihinde Airpods Pro 2. Nesil cihazımı, sağ kulaklık parçasının kaybolması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla Aras Kargo Çaydacıra Şubesi aracılığı...

+3

iPhone 15 aldım. Aldığım ve kutusunu açtığım günden beri cihaz kasıyor. Teknik personeller sorunu kabul etmelerine rağmen ne değişim ne de iade yaptılar. Bu kadar sorumsuz bir müdür ve personel topluluğu Apple markasına yakışmıyor. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda da bulundum.

31.03.2025 tarihi saat 22:00'de Erzurum Vatan mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max marka telefonumun eve gittiğimde içerden çatlak olduğunu fark ettim. Hemen geri döndüm, mağazayı kapatmışlardı. Sabah erken geldim, durumu anlattım ancak 'Bizi ilgilendirmez, burada fark etseydin' deyip kabul etmiyo...

10.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 Pro model cihazım, hiçbir sebep yokken aniden kapanmaya başladı. Yaklaşık 8 saat kapalı kaldıktan sonra kendi kendine açıldı. Ertesi gün tekrar kapanıp açılma sorunları yaşadım. Bunun üzerine Apple Destek ile görüştüm, cihazım uzaktan...

İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan 2.5 ay önce aldığım iPhone 16 128 GB cihazın kamera sorunu çok can sıkıcı denemediğim ayar kalmadı ama sonuç alamadım. 60 bin tl verip bu kadar kalitesiz hizmet almak Apple gibi global bir firmaya yakışmayan hareket ve bu sorunu çok insan yaşıyor. Değişim veya iade ...

Sayın Yetkili, 30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut. Bu sorunl...

02.03.2025 tarihinde Kayseri şubenizden alınmış olan iPhone 16 marka telefon tarafıma hediye olarak gelmiştir. Bugün ürünü bir üst sürümü olan iPhone 16 Pro ile değiştirmeye gittiğimde kutunun açılmış olduğunu bu yüzden değişim yapamayacakları söylediler. Ürün kullanılmamış olup jelatini üzerindedir...

Apple Zorlu Center'da Yaşadığım Mağduriyet – Tekrar Eden Arızalar ve Mağduriyetimin Giderilmemesi Şikayet Metni: Apple markasına ve kalitesine güvenerek kullandığım iPhone 11 cihazımı, ciddi donanım ve yazılım sorunları nedeniyle Apple Zorlu AVM Yetkili Servisi'ne garanti kapsamında teslim ettim. ...