Outlet Ayakkabılarda İade Yok Bilgisi Mağazada Açıkça Görünür Olmalı

Erol

FLO Ayakkabı

01 Nisan 18:13

260

FLO Karabük mağazasından bayram öncesinde Outlet reyonundan bir çift ayakkabı satın aldım. Outlet bölümünde ayakkabıları denemek için oturulacak bir alan olmadığı için, numaram olan 42 olduğu için denemeden aldım. Dışarıda hiç giymedim, bugün evin içinde denediğimde ayakkabı ayağıma vurdu ve rahatsız etti.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlatarak iade talep ettim ancak ürünün Outlet olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada, Outlet ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir yazı veya uyarı görmedim. Sorduğumda bu bilginin fişin arkasında yazdığını söylediler. Ancak fişi ben ödemeyi yaptıktan sonra alıyorum, dolayısıyla alışveriş öncesinde böyle bir kuraldan haberdar olma şansım olmuyor.

FLO’yu özellikle sorun yaşadığımda iade/değişim imkanına güvenerek tercih ediyordum. Eğer Outlet ürünlerde iade yoksa bunun kasa çevresinde, reyonlarda veya ürüne yakın bir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini beklerdim. Denemeden almak zorunda kaldığım, dışarıda hiç giymediğim ve sadece evde giydiğimde ayağıma vuran bu ayakkabının iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, hem bu ayakkabı için çözüm üretilmesini hem de Outlet iade koşullarının mağazada çok daha net ve görünür şekilde belirtilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatıce sonuçtan hiç memnun değil

FLO Outlet’ten Aldığım Ayakkabının İadesi Haksızca Reddedildi

Hatıce

FLO Ayakkabı

10 Eylül 2025 17:36

515

10/09/2025 tarihinde saat 16.10 civarında Ankara Sincan FLO Outlet mağazasından kredi kartı ile iki ayakkabı aldım. Yaklaşık bir saat sonra, başka bir mağazada daha çok beğendiğim bir ayakkabı bulduğum için FLO’dan aldıklarımı iade etmek istedim. Ancak kasadaki görevli, outlet ürünlerinde iade yapıl...

flo-outletten-aldigim-ayakkabinin-iadesi-haksizca-reddedildi-1.jpg

Nadim sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nadim

FLO Ayakkabı

14 Ekim 2024 08:56

506

"Yaşadığım sorunla ilgili süreç biraz uzun sürse de, sonunda çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabı Tabanındaki Vurma Sorunu Ve İade Reddi

Caner

FLO Ayakkabı

01 Ocak 19:44

663

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

Ayakkabı Tabanındaki Vurma Sorunu Ve İade Reddi

ayakkabi-tabanindaki-vurma-sorunu-ve-iade-reddi-3.jpg

ayakkabi-tabanindaki-vurma-sorunu-ve-iade-reddi-1.jpg

FLO Mağazasından Aldığım Spor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Adem

FLO Ayakkabı

07 Ekim 2025 14:55

539

Karabük ilindeki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabının iç kısımlarında henüz 1 yıl bile olmadan sökülmeler meydana geldi. Durumu, ayakkabıyla birlikte ilgili mağazaya ilettim ve fp251005-545-0166114 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim ka...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü