Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Outlet Ayakkabılarda İade Yok Bilgisi Mağazada Açıkça Görünür Olmalı

profile
01 Nisan 18:13
260

FLO Karabük mağazasından bayram öncesinde Outlet reyonundan bir çift ayakkabı satın aldım. Outlet bölümünde ayakkabıları denemek için oturulacak bir alan olmadığı için, numaram olan 42 olduğu için denemeden aldım. Dışarıda hiç giymedim, bugün evin içinde denediğimde ayakkabı ayağıma vurdu ve rahatsız etti.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlatarak iade talep ettim ancak ürünün Outlet olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada, Outlet ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir yazı veya uyarı görmedim. Sorduğumda bu bilginin fişin arkasında yazdığını söylediler. Ancak fişi ben ödemeyi yaptıktan sonra alıyorum, dolayısıyla alışveriş öncesinde böyle bir kuraldan haberdar olma şansım olmuyor.

FLO’yu özellikle sorun yaşadığımda iade/değişim imkanına güvenerek tercih ediyordum. Eğer Outlet ürünlerde iade yoksa bunun kasa çevresinde, reyonlarda veya ürüne yakın bir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini beklerdim. Denemeden almak zorunda kaldığım, dışarıda hiç giymediğim ve sadece evde giydiğimde ayağıma vuran bu ayakkabının iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, hem bu ayakkabı için çözüm üretilmesini hem de Outlet iade koşullarının mağazada çok daha net ve görünür şekilde belirtilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatıce sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 17:36
515
flo-outletten-aldigim-ayakkabinin-iadesi-haksizca-reddedildi-1.jpg
4
Nadim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2024 08:56
506
"Yaşadığım sorunla ilgili süreç biraz uzun sürse de, sonunda çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
Yanlış Numara Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 14:55
539
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2023 23:08
4.396
"Teşekkür ederim"
FLO Ayakkabı Ayakkabımı İade Edemedim
FLO Ayakkabı Ayakkabımı İade Edemedim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri