to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum yaklaşık 1.5 aylık olmasına rağmen hoparlöründen ara ara cızırtılı ses gelmeye başladı. Bu sorunu çözmek için 11 Ağustos 2025’te Apple Zorlu servisine başvurdum ve hoparlör değişimi yapıldı. Ancak eve döndüğümde aynı cızırtılı ses problemi devam etti. Bunun üzerine 12 Ağustos 2025’te tekrar Apple Zorlu’ya gittim ve bana tekrar tamir işlemi yapılacağı söylendi.
1.5 aylık bir cihazda böyle bir sorun yaşanması ve çözüm olarak sürekli tamir önerilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve olumsuz bir tutumla karşılaştım. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunuyor ve servis kayıt numaram: r667224158.
Bu nedenle, tekrar tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Haziran’da Ankara’daki Teknosa’dan 100.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmesi nedeniyle Zorlu Apple yetkili servisine başvurdum ve 92311081 numaralı servis formuyla cihazım tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun devam etti. Sorunun çöz...
19.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında Egemek Konak Apple Teknik Servisi’ne iPhone 16 Pro Max cihazımda hoparlör ve ahizeden sesin az gelmesi şikayetiyle başvurdum. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim almaya gittiğimde, sadece temizleme işlemi yapıldığını belirttiler; fakat cihazın hoparlör ve ahiz...
İPhone 16 Pro Max model telefonumu “hat okumuyor” sorunu nedeniyle 1 ay önce Ears Cep mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis formu numaram: 2502505223. Cihaz 1 ay sonra tarafıma teslim edildi, ancak IMEI numarasının değiştiğini, pilin ve orta sistem tertibatının değiştirildiğini fark etti...
Apple iPhone 15 Pro cihazımın garantisi devam etmekte. Cihazımın hoparlöründe cızırtılı ses şikayetimden Apple Zorlu Center ziyaret ettim. Test sonucunda hoparlörün tozlu olduğu kanaatine varıldı. Dıştan müdahale ile temizlendi ve sorun aynen devam edildiği için alt katta incelemeye alındı. Cihazın ...
14 Kasım 2024 tarihinde Apple'ın sitesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazım şubat aylarından itibaren 3-4 günlük arayla açılıp kapanmaya başladı. Bir güncelleme daha bekleyip sorun çözülmesini beklerken yeni güncellemeyi yaptım problem her gün olmaya başladı. Zorlu Center Apple'a cihazımı göt...
Yorumlar