to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Babynest Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
19.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ladyy Design sayfasından bir BabyNest seti siparişi verdim. Satıcı ile mesajlaştık, ürünü göndereceğini söyledi ve bana iletilen IBAN hesabına 1.250 TL ödememi yaptım. Sipariş verirken ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu süre geçmesine rağmen ürün bir türlü gönderilmedi.
Hem Instagram üzerinden hem WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen çoğu zaman hiç cevap verilmedi; cevap verildiğinde ise sürekli oyalandım. Ürünün sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonra iademi talep ettiğimde, her seferinde iade yapılacağı söylendi ama hiçbir zaman yerine getirilmedi. Bunun üzerine “Madem iade yapmayacaksınız, bari ürünü gönderin” dediğimde, “Tamam, haftaya kargoya veririz” denildi fakat yine gönderilmedi.
Eşim farklı bir numaradan yazdığında bu kez onu da engellediler ve yine aynı şekilde “iade yapacağız” denip hiçbir işlem yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1.250 TL tarafıma iade edildi; ayrıca doğru düzgün bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Artık bu satıcıdan hiçbir şekilde ürün istemiyorum, sadece yaptığım ödemenin eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğim için şikayetimin dikkate alınarak iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
