Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Süregelen Hoparlör Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

20 Haziran’da Ankara’daki Teknosa’dan 100.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmesi nedeniyle Zorlu Apple yetkili servisine başvurdum ve 92311081 numaralı servis formuyla cihazım tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun devam etti.

Sorunun çözülmemesi üzerine Teknosa ve Apple yetkili servisiyle tekrar iletişime geçtim. Ancak bana sürekli tamir önerildi ve değişim talebim dikkate alınmadı. Üstelik bu süreçte olumsuz ve kötü bir üslupla karşılaştım. Cihazım garantili olmasına rağmen iki haftadır mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.