to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut.
Bu sorunları ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana ilk 14 günün “alışma süreci” olduğu bilgisi verildi. Ancak sonradan öğrendim ki, aslında bu süre içinde değişim hakkım vardı ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bu hakkımı kullanamadım.
Bununla birlikte, telefon kutusundan çıkan USB kablosu bozuk çıktı. Garantiye gönderdiğimde, yasal 21 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken tam 32 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, yeni bir kablo gönderileceği bilgisi verildi ancak bu da üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle cihaz değişimi ya da iade talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Ben Apple şirketine güvendiğim için bu ürünü aldım herhangi bir X markasına güvenip almadım.
Gereğinin yapılmasını en kısa sürede rica ediyorum.
Merhaba telefonu alalı bir hafta olmuşken ki faturalarıyla her şeyiyle mevcut inanılmaz kasmalar meydana geldi telefonda. Bir süre donra ekran geçişlerinde renk patlamaları meydana geldi. Uygulamalarda ekranın bazı kısımları donmaya başladı düzelmedi. Şarj azalmaya başlarken klavye geç gelmeye ekran...
Mayıs 2025’te yeni aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, kullanıma başladığım ilk günlerde ekranla ilgili donma ve kaydırma sorunları yaşamaya başladım. Cihazı 2 hafta bile geçmeden garantiye gönderdim. Cihazın kendi kusuruyla sorunlu olduğunu belirtmeme ve özellikle değişim talep etmeme rağmen, sade...
Sayın Yetkili, iPhone 11 cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli donma ...
6 ay önce iPhone 15 satın aldım ancak 3-4 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke çekmiyor, telefonu kullanamıyorum. Sim kart değiştirdim, olmadı. Hat ile ilgili bir sorun yok, sorun cihaz ile ilgili. iPhone müşteri hizmetlerini aradım, yetkili bayi numarasını verdiler. Arıyorum, hiçbir şekilde ulaşa...
2023 Aralık ayında yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım iPhone 15 cihazım, bir haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve hoparlörlerinden de düzgün ses gelmemeye başladı. Ayrıca dokunmatiğinde de sıkıntı yaşadım; gelen aramaları açamıyordum. Hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı, sıvı teması olm...
Yorumlar