Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33675735

Kusurlu Apple Watch SE2 İçin Tam İade Talebim Reddedildi

profile
Adem
iPhone
15 Eylül 2025 11:46
2.867

19 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Kayseri şubesinden Apple Watch SE2 satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada ciddi ısınma ve şarj problemleri yaşadım. 26 ağustosta Servise gönderdiğimde iade talebimi de belirttim. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı çıktı. Ancak, henüz 14 günü bile dolmamış olan ve kusurlu
çıkan bir üründe iade hakkımın olmadığını, iade istersem de ödediğim miktarın yalnızca %70’inin geri ödeneceğini söylediler. 6-7 günlük bir üründe neden tam iade yapılmadığını anlamıyorum ve Teknosa ile Apple gibi büyük firmalara bu yaklaşımı yakıştıramadım.

Şubedeki yetkili, iade konusunda kendilerinin karar veremediğini söyledi. Ürünüm garantili, kaskolu ve sigortalı; toplamda 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Daha önce başka markalarda benzer durumlar yaşadım ve her seferinde sorunum çözüldü. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Ürünüm şu anda Teknosa Forum Kayseri şubesinde bulunuyor. Kusurlu çıkan ve değişim kararı verilen ürünüm için tam iade talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri/servis numaram: TH629532

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Alınan Apple 11’in Kronik Ekran Ve Isınma Sorunu Çözülmüyor

profile
Gönül
iPhone
07 Ağustos 2025 15:09
3.277

01 Ağustos 2023 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Teknosa mağazasından beyaz renk Apple 11 64 GB telefon satın aldım. Birkaç ay sonra telefonun ekranı donmaya başladı. Öğretmen olduğum için yıl içinde servise gönderemedim ve yaz tatilini bekledim. 03.08.2024 tarihinde telefonu aynı mağazaya götürüp se...

1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

İPhone Kusurlu iPhone 15 İle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nazlıcan
iPhone
17 Şubat 2025 18:19
5.124

11.01.2025'de Aydın/Didim Teknosa bayisinden almış olduğum Apple iPhone 15 ürününün kamerasının arızalı olması ve gereğinden fazla ısınması şikayetlerim mevcuttu. Daha ilk haftasında bu sorunu yaşamam üzerine iade veya değişim talebim ile ilgili bayi ile görüşme sağladım. 20 iş günü gibi bir süre i...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Sıfır İphone 12 Isınma Problemi

profile
Harun
iPhone
02 Eylül 2024 20:47
2.310

Eşim doğum günümde bana hediye vermek üzere 22.08.2024 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 12 marka telefonu satın almış. Telefon 25.08.2024 tarihinde bana verildi ve kutusu ilk o gün açılıp çalıştırma yapıldı. Telefonda ilk kullanımından itibaren fazla ısınma problemi olduğunu anla...

iPhone Sıfır İphone 12 Isınma Problemi
iPhone Sıfır İphone 12 Isınma Problemi

Sıfır Alınan İphone 16 Pro Max İlk Günden Arızalandı, Değişim Veya İade Taleplerim Karşılanmadı

profile
Gürhan
iPhone
10 Eylül 2025 20:25
2.722

29.08.2025 tarihinde Tekirdağ Teknosa mağazasından 99.999 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk gün şarja taktığımda aşırı derecede ısındı ve tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün garanti kapsamında KVK servisine gönderildi. Ancak sıfır ürün ...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

iPhone 15 iPhone değişim iPhone garanti iPhone iade iPhone 15 forum iPhone 15 tüketici hakem heyeti iPhone kayseri iPhone 26 iPhone tüketici hakem heyeti iPhone 14
iPhone
15
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz