13 kullanılamıyor hatası

Merhaba, Eşimle birlikte iPhone 13 modellerimizi uzun süredir özenle ve dikkatli şekilde kullanıyoruz. Apple iPhone 13 cihazıma dün iOS 18.5 güncellemesini yükledim. Bugün, bataryanın şiştiğini ve bunun sonucunda ekranın kasadan ayrıldığını ve çatladığını fark ettim. Cihazı Teknosa Ankamall AVM mağ...

iPhone 13 telefonum şarj almıyor. Arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim, fakat garanti kapsamı dışında olduğunu ve şarj soketinde arıza bulunduğunu belirttiler. Bu nedenle benden 25.700 TL ücret talep ettiler. Telefonun yenisi kaç para, telefonumda herhangi bir hata yok ve kullanımına çok özen...

24 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumun ön kamerasında görüntülü konuşma sırasında nokta nokta lekeler fark ettim. Bu durumu fark eder etmez cihazı teknik servise gönderdim. Ancak cihaz tarafıma geri dönüş yapılmadan doğrudan “ön kamerada lazer kaynaklı hasa...

Sayın Yetkili, Tarafımıza ait iPhone 13 model cihazın pili, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın durduk yere şişmiş ve bu durum cihazın kasasını gözle görülür şekilde yamultmuştur. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş ya da fiziksel müdahaleye maruz kalmamıştır. Cihazı Apple yet...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Apple marka iPhone 13 cihazda yaşadığım donma sorunu ile ahizenin işlevini yitirmesi nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak, servis tarafından cihazımın bu sorunlarının garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu karara kesinlikle katılmıyoru...

Merhabalar 8 ay önce iPhone 13 model telefonunuzu satın aldım fakat soket girişinde dişleriyle ilgili bir problem yaşadım. Şarj aletini telefona takıp çıkartmayla kırılması mümkün değil ve soketinin içinde herhangi başka bir deformasyonda yok herhangi bir sıvı teması olmadı şarj aletini nemli takmış...

A101 mağazacılığından 2023 Aralık ayında iPhone 13 aldım. 1,5 yıl sonra şarj olmamaya başladı. Servise gönderdim. iPhone, kasada fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle yaklaşık 28 bin TL masraf çıkardı. iPhone'un bu yaklaşımını anlamıyorum; ben ne yapmış olabilirim? Telefon asla darbe almadı veya benzer...

27.11.2024 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım ve +2 yıllık kasko yaptırdım. Kaskoyu yapan görevli, her ne olursa olsun kırılma, çizilme, çalınma gibi durumlarda bu kaskonun geçerli olduğunu belirtti. Ödeme sırasında ise kasiyer, kaskom bitmeden getirip pil sağlığını yeni...

09.09.2024 tarihinde almış olduğum iPad Air 13 inç tabletim kullanıcı hatası olarak açma kapama tuşu arızalandı. 22.05.2025 tarihinde ispat yetkili servisi Ş******** G******* cad. No 213/1 Erenköy'de bulunan başarı teknik servise ulaştırdım. Servis tarafından yapılan incelemede açma kapama tuşu fiz...

A******* B*** Adres: 13 Mart Mahallesi, Sosyal Bilimler Lisesi Arkası, Bina No: 11, B Blok, Teras Kat Telefon: 0545********71 E-posta: B********@gmail.com Tarih: 21.05.2025 Konu: Garanti Kapsamında Cihaz Arızasının Reddedilmesine İlişkin Şikayet Sayın Yetkili, iPhone 13 model Apple marka ürünümü,...

Garantili iPhone 13 telefonumuzun hoparlör kısmından dışarıya az ses gelmesi nedeniyle Zorlu AVM Apple mağazasına gittik. Hoparlörde kir birikimi olduğunu, tam olarak temizleyemeyeceklerini ve bu nedenle ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Bir hoparlör için 20 bin ₺ ücret talep ettiler. iPh...

Konu: Şişen Batarya Sorunu – Kullanıcı Hatası Değil, Apple'ın Kronik Problemi! Sayın Apple Yetkilileri, Yıllardır sadık bir Apple kullanıcısıyım. iPhone cihazımı büyük bir özenle, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, 2 yılı yeni geçmiş bir sürenin ardından, hiçbir dış mü...

18 aylık garantili iPhone 13 cihazımı İzmit 41Avm Troy mağazasına şarj almadığı için ve batarya %86 olup şarjı kısa sürede bittiği garanti kapsamında bıraktım. Yaklaşık 1 saat sonra mail ile geri dönüş yapılıp Yeni cihaz ile değişimi 33 bin küsur olan bir para istenildi. Sokette ki pinler gitmiş. Ve...

iPhone 13 telefonumun sesi her geçen gün azalmaya başladı. Servise sorunun giderilmesi için başvurdum ama sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 4 bin TL ücret talep ettiler. Çok mu zor bir şey telefonu açıp temizlemek? Yetkililerin sorunu gidermesini istiyorum.

Henüz 7 ay önce aldığım Apple iPad Pro 13" 2024 1 TB cihazım, kendi orijinal Apple Pencil Pro kalemiyle ve hatta çok nazik kullanıyorken, asla bastırma, tableti düşürme vs. olmamasına rağmen ekranında çizik oluşmuş! Bu kadar kaliteli ekran vaadi veren marka, kendi kalemiyle normal, hatta çok daha na...

2024 Ekim ayında Media Markt'tan iPhone 13 telefon ve şarj adaptörü aldım. 4 ay özenle kullanmama rağmen şarj adaptörü kendi kendine şarj etmemeye başladı. 2 yıl garantisi olduğu için Adana Turgut Özal bulvarında bulunan şubesine götürdüm ve servis kaydı açtırdım. Servise giden ürünüm için 1052.76₺ ...

iPhone 13 telefonumda arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmediği için yetkili servis olan Troy'a telefonumu verdim. Telefonum garanti kapsamında ve garantisi bitmediği halde Troy benden 31 bin TL para istedi. Sebebi, ızgarada tıkanma varmış. Sırf ızgara pislik dolu diye kullanıcı hatası olarak be...

Apple 13 aldım, 3 veya 4 ay kullandım, mikrofon arızası yaşadım. Garantiye yolladım, kullanıcı hatası deyip 26.000 TL ücret talep ettiler. Ben de kabul etmedim ve cihazı aynı şekilde geri yolladılar. 2 aydır evde duruyor. Hakkımı helal etmiyorum.

Yaklaşık 3,5 ay öncesinde almış olduğum sıfır iPhone 13 cihazımın ekranının bozuk, ses kısma tuşunun bozuk ve hoparlörünün sorunlu olduğunu fark ettim. Servise gönderdiğimde ise hoparlör, ekran vb. arızaların yapıldığı, sıfır almış olduğum cihaz onarılmış bir şekilde bana tekrar gönderiliyor. Kesinl...

iPhone 13 128 GB telefonumda hoparlör ve mikrofonda sorun yaşıyordum. Vatandan almıştım, o aracıyla garantiye verdik ama bugün mesaj geldi. Izgaralarda hasar ve yabancı madde tespit ettik, kullanıcı hatası olduğu için garanti dışı kullanım diyerek cihaz yenileme için 31,200 TL istediler. Acil incele...