İpekyol kargo

İpekyol’un online sitesi üzerinden dün verdiğim SIP045295490163 numaralı siparişimde, yeni adresimi sisteme kaydetmiş olmama rağmen, sipariş oluşturulduğunda kargonun eski adresime, yani Erzurum’a gideceğini fark ettim. Eski ve yeni adreslerim farklı illerde olmasına rağmen, sistem yeni adresimi seç...

İpekyol firmasının exclusive üyesiyim. Buna rağmen mağazadan yaptığım uzaktan satış işleminde benden kargo ücreti tahsil edildi. Oysa firma kendi politikası gereği exclusive üyelerinden kargo ücreti almadığını açıkça belirtiyor. Bu çelişkiyi fark ettiğimde mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

İpekyol online sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde, ablamın telefon numarası üzerinden ancak kendi e-posta adresimi kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişi ben verdiğim için iade sürecini de ben takip ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlandığımda yalnızca ablamın işlem yapabileceği ...

İpekyol’un kendi uygulamasındaki sorun nedeniyle kendi telefonumdan kayıt olamadığım için annemin telefonu ve hesabı üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım. Kargo teslimine geldiğinde kapı açık olmasına rağmen kargo görevlisi yukarı çıkmak yerine 'aşağı insin' demiş ve ürünü teslim etmemiş. Kapılar...

19.11.2025 tarihinde İstinyePark İpekyol mağazasından ıw625000321607404001 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Üründe defo olduğu için ürünü mağazada bırakmam gerektiği, aynı ürünün yenisinin temin edilip ev adresime kargo ile gönderileceği ve en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üze...

İpekyol’un online uygulaması üzerinden iki gün önce sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı iki adresim bulunuyor ve ben bulunduğum şehri seçerek siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamadaki bir hata nedeniyle sistem seçtiğim adres yerine diğer kayıtlı adresime yönlendirme yapmış. Kargo şu an benim yaşamad...

Sipariş numarası sıp033710120174 olan, IW6250018027AC7 kodlu mom fit jean pantolonu İpekyol’un online mağazasından koyu renk olarak sipariş ettim. Ancak siparişime rağmen tarafıma açık renk ürün gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağaza ile görüşülüp tarafıma dönüş ...

14 Kasım’da İpekyol mobil uygulamasından SIP041041390369 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bordo sweatshirt, iki pantolon ve bir kapitone mont bulunuyordu. 17 Kasım’da kargomu teslim aldım. Kapitone mont ayrı bir kargo ile geldi, diğer üç ürün ise başka bir kargo ile gönderilecekti. Ancak karg...

8 Kasım’da İpekyol’dan kampanya kapsamında üç adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sıp034920760885). Kendi hesabımda kayıtlı adresim İstanbul olmasına rağmen, İpekyol’un sisteminde eski Bodrum adresim görünüyormuş ve ürünlerim üç ayrı kargo ile Bodrum adresine gönderildi. İlk iki gömleği, ilgil...

İpekyol internet mağazasından topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bir eşinin 36, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Bu siparişi kardeşime hediye olarak almıştım ve kontrol etmeden teslim ettiğim için mağduriyet yaşadım. Firma bu yanlışlıkla beni mahcup etti. Sorunu İpe...

15 Ekim’de İpekyol’un kendi internet sitesinden aldığım ıw6240012284001 kodlu suni kürklü colorblock montu, sipariş no: sıp049870300877 ile iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim. Ürünün ücreti olan 8.500 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan iki hafta geçmesine rağm...

Geçen hafta İpekyol’un resmi internet sitesinden sıp049617370849 numaralı siparişimle bir bluz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 25.10.2025 tarihinde m1 Adana İpekyol mağazasına giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak iade sırasında kredi kartımdan 88 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbi...

14.10.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından 1w624000340400103401 kodlu siyah kargo cepli carrot fit pantolon satın aldım (Fatura No: b712025000267191). Ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun ellerimi ve temas eden tüm yüzeyleri siyaha boyadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi açısından ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol markasına ait asimetrik bluz siparişi verdim. Beden uymadığı için iade talebinde bulundum ve Trendyol’un anlaşmalı kargo firması ürünü almaya geldi. Ancak daha sonra iadem reddedildi. Kargo firması yanlış ürün gönderdiği için bana kocaman bir rulo...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından iki pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoda iki ürün gönderilmiş olarak görünüyordu ancak tarafıma yalnızca bir pantolon ulaştı ve zaten faturada da tek pantolon yer alıyordu. Fatura numaram: M712025000178516. Konu ile ilgili olarak Tren...

İpekyol online uygulamasından SIP032866650657 numaralı siparişimle 9 adet ürün aldım. 6 tanesini iade ettim ve iade sürecim 1 aydır sonuçlanmadı. Ürünlerimi kargoyla göndermeme ve defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen, iade ettiğim ürünlerin kaybolduğu tarafıma bildirildi ve haklı olduğum söyl...

30.07.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından indirimde olan trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SIP047914620147). Ürün stokta görünüyordu, siparişim onaylandı ve kargoya verildi. Bilgisi geldi. Ancak yaklaşık 20-25 gün geçtikten sonra, ürün bana teslim edilmeden ücretinin iade edildiğini öğ...

31 Temmuz’da online olarak iade talebi oluşturup kargo ile İpekyol’a gönderdiğim kemerli trençkotum, aynı gün firma tarafından teslim alındı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

06 Ağustos tarihinde İpekyol’un online mağazasından SIPO494*****082 numaralı siparişim olan beyaz keten pantolon için kargo firması tarafından ürünün lekeli olduğu bilgisi ve fotoğrafı iletildi. Ürünü teslim almayacağımı ve iade edeceğimi belirttim, kargo firması da bunu onayladı ve ürünü teslim alm...