to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde İstinyePark İpekyol mağazasından ıw625000321607404001 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Üründe defo olduğu için ürünü mağazada bırakmam gerektiği, aynı ürünün yenisinin temin edilip ev adresime kargo ile gönderileceği ve en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünü teslim alabildim. Mağazayı defalarca arayıp ürünün kargoya verilip verilmediğini sorduğumda "Evet, kargolandı" bilgisi verildi, fakat bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. Daha sonra tekrar tekrar aradığımda ise "Size dönüş yapacağız" denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, şu anda da telefonlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Toplam 9.103 TL’yi kartla ödediğim bu ürün ortada yok, kargo bilgisi paylaşılmıyor ve mağaza personelinin ilgisiz, baştan savma tavırları nedeniyle İpekyol markasından ve İstinyePark mağazasından ciddi anlamda şikayetçiyim. İpekyol ismine ve kalitesine kesinlikle yakışmayan bu sürecin acilen düzeltilmesini, ödediğim ücret karşılığı hak ettiğim hizmetin sağlanmasını, ürünün yenisinin derhal tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İpekyol uygulamasından 06.08.2024 tarihinde satın aldığım pantolon için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoya verildiğini ve dağıtıma çıkarıldığında mesaj geleceğini bildirdiler. Ancak 3 saat kadar sonra bir e-posta geldi ve İpekyol siparişimin iptal olduğunu gördüm. Müşteri...
İpekyol onlinedan verdiğim SIP044073280279 numaralı siparişteki pantolon hiç kontrol edilmeden paketlenmiş. Ürün daha önce kullanılmış ve 3-4 yerinde çok belirgin şekilde dikişler sökülmüş olarak gönderildi. Yeni sezondan sağlam bir etiket fiyatın üzerinden aldığım ürünün pazar malı gibi bu şekilde ...
14.10.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından 1w624000340400103401 kodlu siyah kargo cepli carrot fit pantolon satın aldım (Fatura No: b712025000267191). Ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun ellerimi ve temas eden tüm yüzeyleri siyaha boyadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi açısından ...
06 Ağustos tarihinde İpekyol’un online mağazasından SIPO494*****082 numaralı siparişim olan beyaz keten pantolon için kargo firması tarafından ürünün lekeli olduğu bilgisi ve fotoğrafı iletildi. Ürünü teslim almayacağımı ve iade edeceğimi belirttim, kargo firması da bunu onayladı ve ürünü teslim alm...
13.08.2025 tarihinde İpekyol'un online mağazasından SIP048609190479 numaralı siparişimle mom fit jean pantolon aldım. Kargoyu Kahramanmaraş'ta teslim aldım. Ancak kargo paketlemesi çok kötüydü; paketin üzerinde kuş dışkısı vardı. Ürünü açtığımda ise pantolonun üzerinde oldukça büyük ve kirli bir lek...
Yorumlar