to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da İpekyol’dan kampanya kapsamında üç adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sıp034920760885). Kendi hesabımda kayıtlı adresim İstanbul olmasına rağmen, İpekyol’un sisteminde eski Bodrum adresim görünüyormuş ve ürünlerim üç ayrı kargo ile Bodrum adresine gönderildi.
İlk iki gömleği, ilgili kargo firmalarının yardımıyla adres değişikliği yaparak teslim alabildim. Ancak üçüncü gömlek Hepsiburada kargo ile gönderildiği için adres değişikliği yapılamadı ve ürün iade edildi. Müşteri hizmetleriyle üç-dört kez görüştüm; başta yardımcı olacaklarını söylediler, fakat ürün iade edildikten sonra üçüncü gömleğin bana tekrar gönderilemeyeceğini belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetlerindeki yetkili ürün bize ulaştıktan sonra yardımcı olacağını söylemişti, ancak şu anda bu sözü yerine getirmiyorlar.
İki gömleğin etiketini kestiğim için iade edemiyorum. Üçüncü gömleğin (ıw6250025124002, beyaz gömlek, indirimli fiyatı yaklaşık 2950 TL) bana tekrar gönderilmesini ve kampanya hakkımın korunmasını talep ediyorum. Aksi halde, kampanya fiyatlarından yararlanma hakkımı kaybediyorum ve mağdur ediliyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında üçüncü gömleğimin adresime gönderilmesini istiyorum.
İpekyol'dan online olarak SIP046829650894 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, tarafıma gönderim sağlanmasını beklerken mail ile ürünün tedarik edilemediği ve ürün kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmet...
25 Ekim 2024'de İpekyol internet sitesinden alışveriş yaptım. 30 Ekim'de siparişlerim teslim edildi. 2 ürünü bedeni uymadığı için, bir ürünü ise yanlı...
İpekyol firmasının internet sitesinden 01.01.2025 tarihinde bir sipariş (SIP032124590486) verdim ama ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün yani 06.01.2025 tarihinde gelen mesajda "ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılamamaktadır" yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ellerindeki ürün...
İpekyol sitesinden sipariş iptali yapılıp tarafımıza haber verilmemesi. 30.01 tarihinde üç parça ürün aldım kargoyu beklerken müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi sitedeki stok hatası yüzünden üç parça ürünümün de iptal edildiği söyledi. Siteden alırken anında ödeme yapıyoruz. Kendi web s...
İpekyol sitesinden gömlek ve mont siparişi verdim. Bugün kargom geldi. Baktım sadece gömlek var, siteye girip baktığımda mont siparişinin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığı için iptal edildiğini, görüşmenin kayıt altında olduğunu belirterek başka bir çözüm sunma...
Yorumlar