Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank'tan Bilgilendirme Yapmadan Kredi Onayını İptal Etmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Ahmet
11 Mayıs 10:54
21

09.05.2026 tarihinde Van Avm’de bulunan Media Markt mağazasına, eşime Anneler Günü için beyaz eşya almak amacıyla gittik. Beyaz eşya grubunda 18 ay faizsiz kredi imkanı bulunan ING Bank kampanyasından yararlanarak ürünlerimizi seçtik, kredi başvurumuz mağazada alındı ve onaylandı. Mağaza çalışanları süreç boyunca bizimle gayet ilgili ve yardımcıydı; sadece adres bilgilerimizin alınıp ürünlerin gönderileceği, adres için de daha sonra aranacağımız söylendi.

Aynı gün içerisinde herhangi bir bilgilendirme araması gelmeyince ben mağazayı arayarak durumu sordum ve işlemlerimizin iptal edildiğini, ING Bank’ın gün içinde alınan tüm form ve başvuruları iptal ettiğini bu şekilde öğrendim. Tüm süreci sorunsuz tamamlamış, kredi onayı almış ve mağazadan mutlu bir şekilde ayrılmışken, iptal bilgisini ancak kendi çabamla öğrenmem moral ve zaman açısından ciddi mağduriyete neden oldu. Herhangi bir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmaması da bu mağduriyeti artırdı.

Eşime özel olarak planladığım bu alışveriş, ING Bank’ın bu iptal kararı nedeniyle maalesef yarım kaldı. Yaklaşık 58.997 TL tutarındaki, 18 ay faizsiz taksitli olarak planlanan alışverişimizin bu şekilde iptal edilmesi beni ve eşimi gerçekten üzdü. Media Markt Van Avm şubesinin ilgi ve desteğine rağmen, ING Bank tarafındaki bu süreç yönetimi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız.

ING Bank’ın bu hatayı telafi ederek, aynı kampanya ve faizsiz 18 ay taksit şartlarıyla işlemimizi yeniden gerçekleştirmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan toplu iptal yapılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 19:00 (Şikayetten 8 saat sonra)
11 Mayıs 19:00

2850718 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kota Doldu Gerekçesiyle 0% Kredi Başvurusunun Aniden İptali

profile
Oguzhan
09 Mayıs 16:15
18
kota-doldu-gerekcesiyle-0-kredi-basvurusunun-aniden-iptali-1.jpg

İNG Bank'tan Gerekçesiz Kredi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
09 Mayıs 19:49
36

ING Bank'ı Tarafından Gerekçesiz Kredi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fırat
09 Mayıs 19:34
93

Media Markt’ta ING Bank 0% Kampanya İptali Ve İmzalı Evraklarla Mağduriyet

profile
Rabia
09 Mayıs 19:12
28

Media Markt Kampanyası Erken Bitti, Bilgilendirme Yok

profile
Yiğit
09 Mayıs 17:11
88
media-markt-kampanyasi-erken-bitti-bilgilendirme-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri