to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ’ta dün vadesiz hesap açtım, ayrıca görüntülü görüşme de yaptım ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen IBAN bilgilerim SMS olarak bir türlü gelmedi. Hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Ne IBAN’ım iletiliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili biriyle görüşebiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi sarsıyor.
IBAN bilgilerimin acilen SMS yoluyla tarafıma iletilmesini, hesabımın hemen aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak yaşadığım sorunla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
ING’de vadeli hesap açılışı ve kullanımı sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 1 gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sistem sürekli otomatik yanıtta kalıyor ve asla canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle vadeli...
Yaklaşık 3 gündür ING Bank’tan “Destek Hesap Talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben bankaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ve şu anda ING Bank’ın hiçbir ürününü (kart, hesap vb.) kullanmıyorum. Yalnızca geçmişte hesabım ve kartım vardı, bu telefon n...
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL, 12 ay vadeli alışveriş kredisi başvurusu yapmak istedim. “ING’li Ol” kısmında işlemin son aşamasına kadar geldim, ancak tarafıma IBAN gönderilmesi gerekirken herhangi bir IBAN bilgisi verilmedi ve işlem tamamlanmadan kaldı. Uygulama üzerinden birkaç kez...
Yorumlar