to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Ekstra Kampanya Promosyonunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
ING Bank’ta Turuncu Hesap müşterisiyim. Bankanızın Turuncu Ekstra kampanyasından yararlanmak için 14 Nisan 2026 tarihinde hesabıma 10.000 TL para yatırarak kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirdiğime inanıyorum ve bu kapsamda 5 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu.
Ancak belirtilen tarihten bu yana hesabıma herhangi bir promosyon tutarı yansımadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde kazanımımın hesaba geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Canlı desteğe bağlanamadığım için durumu banka iletişim formu üzerinden ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında hak ettiğim 1.000 TL promosyon tutarının, gerekli incelemenin yapılarak, gecikme sebebine ilişkin açıklama ile birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Problem çözüldü
Teşekkürler
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.
2849217 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
