to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Döviz Bilgisi Gelmedi, Telefonla Ulaşılamıyor
14.05.2026 tarihinde İngbank Antalya Antalya Şubesi’ne giderek 70 İsviçre frangı çekmek istedim. Şubede İsviçre frangı olmadığı, dövizin merkezden geleceği ve haftanın başında bana telefonla bilgi verileceği söylendi, telefon numaram alındı ancak herhangi bir şekilde aranmadım.
Ben de bugün bankayı telefonla arayıp durumumu sormak istedim fakat şubeye kesinlikle ulaşamıyorum, telefona bakan yok. Ardından merkez müşteri temsilciliğine bağlanmayı denedim, ancak sürekli ana menüden işlem seçmeye zorlayan, kimseye bağlanamadığım son derece yetersiz bir telefon sistemiyle karşılaştım.
Hem şube tarafından söz verilen bilgilendirmenin yapılmaması hem de telefonla kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Talep ettiğim dövizle ilgili durumun tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve telefonla ulaşılamama sorunuyla ilgili geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2853025 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
