to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde İngbank Antalya Antalya Şubesi’ne giderek 70 İsviçre frangı çekmek istedim. Şubede İsviçre frangı olmadığı, dövizin merkezden geleceği ve haftanın başında bana telefonla bilgi verileceği söylendi, telefon numaram alındı ancak herhangi bir şekilde aranmadım.
Ben de bugün bankayı telefonla arayıp durumumu sormak istedim fakat şubeye kesinlikle ulaşamıyorum, telefona bakan yok. Ardından merkez müşteri temsilciliğine bağlanmayı denedim, ancak sürekli ana menüden işlem seçmeye zorlayan, kimseye bağlanamadığım son derece yetersiz bir telefon sistemiyle karşılaştım.
Hem şube tarafından söz verilen bilgilendirmenin yapılmaması hem de telefonla kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Talep ettiğim dövizle ilgili durumun tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve telefonla ulaşılamama sorunuyla ilgili geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Aksaray ilinde ikamet ediyorum ve ING Bank ile yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarıma erişimim engellendi. Daha sonra bankayla görüştüğümde, “risk merkezi nedeniyle hesaplarınızı kapattık” bilgisini verdiler. Aksa...
ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi...
İzmir ING Üçkuyular şubesine döviz çekme işlemi için gitmem gerekiyordu ancak yüksek tutarlı işlem olduğu için şubeye gitmeden önce parayı ayırtmak istedim. Bunun için 05.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde iki gün boyunca şubeyi defalarca aradım. Aradığımda önce hat düşüyor, ardından telefon resmen...
Yorumlar